El Banco Santander automatiza de forma segura su complejo proceso de distribución de papel moneda
Banco Santander
Sobre la empresa:
Empresa: Banco Santander
Sector: Banca y finanzas
Sede central: Boston, MA
Página Web: Santander.com
Banco Santander Brasil es el quinto banco comercial más grande del país en términos de activos.
Con más de 9 millones de clientes, opera en todos los segmentos de los mercados financieros, con una red de 3.696 sucursales y centros de servicio y 18.312 cajeros automáticos, que representan el 50 % de la ganancia total del grupo.
Aumento de la eficiencia y reducción de los costos de operación.
Reto
El Banco Santander necesitaba integrar una amplia y compleja red logística de distribución de papel moneda. La red comprende sucursales bancarias, cajeros automáticos, tiendas, depósitos principales del banco, el banco central, empresas de transporte de valores y varios otros socios, incluidas empresas de transporte de fondos (CIT) que utilizan una serie de sistemas en diferentes etapas de desarrollo.
Las operaciones eran muy lentas y poco seguras, y dependían de procesos muy manuales que implicaban a cientos de personas, miles de correos electrónicos y muchas hojas de cálculo con diferentes versiones.
El seguimiento y el monitoreo en tiempo casi real eran imposibles con el sistema legado.
Solución
El Banco Santander se asoció con Digibee para integrar sus solicitudes de transporte, haciendo seguimiento del estado de las operaciones de transporte de valores en todo el país casi en tiempo real.
El nuevo modelo agiliza el proceso, refuerza la seguridad, aumenta la eficacia y reduce los costos operativos.
Resultado
Eficiencia: Automatización de procesos, menos herramientas, menos recursos. Seguridad: Todos los mensajes están encriptados de extremo a extremo. Visibilidad: El seguimiento de los procesos, incluidos los pasos intermedios, se realiza casi en tiempo real. Simplicidad: Una implementación simplificada que implica diferentes sistemas y protocolos.
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