Banco Santander automatiza com segurança seu complexo processo de distribuição de papel-moeda
Banco Santander
Sobre:
O Banco Santander Brasil é o quinto maior banco comercial do Brasil em termos de ativos.
Com mais de 9 milhões de clientes, o banco atua em todos os segmentos do mercado financeiro e tem uma rede de 3.696 agências e postos de atendimento, além de 18.312 caixas eletrônicos, o que corresponde a 50% do lucro total do grupo.
Maior eficiência e redução dos custos de operação.
Desafio
O Banco Santander precisava integrar uma ampla e complexa rede logística para distribuição de papel-moeda. A rede é composta por agências bancárias, caixas eletrônicos, lojas, centrais de bancos, banco central, empresas de transporte de segurança e vários outros parceiros, incluindo Empresas de Transporte de Valores (CIT) que utilizam uma variedade de sistemas em diferentes estágios de maturidade.
As operações eram muito lentas e não seguras, contando com processos altamente manuais que envolviam centenas de pessoas, milhares de e-mails e muitas versões de planilhas.
O rastreamento e o monitoramento quase em tempo real eram impossíveis com o sistema legado.
Solução
O Banco Santander firmou parceria com a Digibee para integrar suas solicitações de transporte, acompanhando o status das operações de transporte de segurança em todo o país em tempo quase real.
O novo modelo agiliza o processo, fortalece a segurança, aumenta a eficiência e reduz os custos operacionais.
Resultados
Eficiência: Automação de processos, menos ferramentas, menos recursos. Segurança: Todas as mensagens são criptografadas de ponta a ponta. Visibilidade: Os processos são rastreados quase em tempo real, incluindo etapas intermediárias. Simplicidade: Uma implementação simplificada que envolve diferentes sistemas e protocolos.
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