Nos últimos anos, a Digibee tem ajudado empresas a conectar sistemas antigos a novas tecnologias, permitindo que aproveitem inovações importantes para o negócio, como migração para a nuvem, automação e otimização da experiência do cliente.

Embora tenhamos construído relacionamentos positivos e duradouros com nossos clientes, entendemos que era hora de fazer uma avaliação objetiva do nosso desempenho, analisando e quantificando o valor que eles obtêm com a plataforma de integração como serviço (iPaaS) da Digibee.

Para garantir uma avaliação imparcial, trabalhamos com uma empresa independente: a Forrester. Demos à consultoria acesso aos nossos clientes para coletar feedback e analisar os resultados que a Digibee vinha entregando.

O relatório Total Economic Impact™ da Forrester sobre a Digibee foi publicado, e ficamos muito satisfeitos em descobrir o quanto nossos clientes valorizam os resultados proporcionados pela Digibee.

“Vemos a Digibee como uma parceira, não apenas como uma fornecedora. Se precisamos de algo na plataforma, trabalhamos com a Digibee e eles desenvolvem. Eles trazem novas ideias e nos ajudam a construir nosso futuro.”

Gerente de projetos de TI, varejo (trecho do relatório TEI da Forrester sobre a Digibee)

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O processo

A Forrester seguiu sua metodologia proprietária Total Economic Impact (TEI) para produzir um relatório detalhado sobre os principais desafios enfrentados pelos clientes antes da Digibee e comparar esse cenário aos ganhos de eficiência obtidos com a plataforma.

Neste artigo, vamos analisar alguns dos principais desafios identificados pela Forrester, além de benefícios importantes da Digibee apontados pelos próprios clientes.

Principais desafios

Não foi uma surpresa encontrar o backlog de TI e as integrações ponto a ponto entre os principais desafios. Esses são problemas recorrentes para nossos clientes e fatores importantes na decisão de implementar a Digibee.

Backlog de TI: projetos que não são entregues no prazo

Sem um iPaaS corporativo para absorver trabalhos repetitivos e de menor valor, as equipes de TI e desenvolvimento ficam sobrecarregadas, e os projetos levam muito mais tempo para serem concluídos.

O backlog de TI e a dívida técnica, especialmente quando os projetos de integração envolvem grandes sistemas legados, podem se tornar obstáculos importantes para o negócio, limitando a inovação e a capacidade da empresa de entrar em novos mercados e crescer.

Integrações ponto a ponto: complexas e lentas

Antes de implementar a tecnologia da Digibee, muitos de nossos clientes dependiam de código customizado, também conhecido como integrações ponto a ponto.

Embora essa estratégia de “conectar o ponto A ao ponto B” pareça relativamente simples, ao longo do tempo nossos clientes enfrentaram altos custos relacionados a downtime e manutenção.

Principais resultados

Uma das partes mais importantes do relatório é aquela em que nossos próprios clientes descrevem os benefícios obtidos com a Digibee. Entre os resultados destacados, dois se sobressaem:

Integrações em escala: mais velocidade com menos recursos

Às vezes, velocidade faz toda a diferença. E, segundo nossos clientes, esse é definitivamente o caso com a nossa tecnologia.

Ao ajudar a resolver o desafio do backlog de TI, o iPaaS corporativo da Digibee dá mais autonomia às equipes de desenvolvimento e TI, reduzindo tarefas e atividades de menor valor para que elas possam se concentrar em trabalhos mais importantes.

Esse modelo é especialmente relevante diante da escassez global de profissionais qualificados, permitindo aumentar produtividade e eficiência sem ampliar a equipe. Na prática, nossos clientes conseguem fazer mais com menos.

“Existem ferramentas adicionais na Digibee que ajudam no desenvolvimento e na produção, como métricas e logs integrados, que facilitam a identificação e resolução de problemas dentro da própria plataforma.”

Gerente sênior, líder de Cloud Enablement, telecomunicações (trecho do relatório TEI da Forrester sobre a Digibee)

Time-to-market mais rápido: ciclos menores geram receita incremental

Com as equipes de TI e desenvolvimento trabalhando com mais eficiência, os clientes da Digibee conseguem avançar mais rapidamente em direção aos seus objetivos de tecnologia.

Ciclos de inovação mais rápidos permitem que as empresas levem novos produtos e serviços ao mercado em menos tempo, gerando receita incremental para o negócio e reduzindo o time-to-market. São resultados concretos e valorizados pelos nossos clientes.

O resultado

A Digibee ajuda empresas a implementar integrações complexas em sistemas críticos com rapidez e segurança. Como cada cliente possui requisitos e uma infraestrutura própria, estabelecer benchmarks universais de geração de valor pode ser um desafio.

O relatório TEI da Forrester traz uma estrutura para analisar os resultados entregues, permitindo avaliar ganhos de eficiência de maneira consistente e atribuir valor aos resultados obtidos em diferentes implementações.

O relatório TEI da Forrester analisa o que leva empresas a implementar o iPaaS da Digibee e quais benefícios elas obtêm depois da adoção da tecnologia.

Para conferir a análise completa, incluindo ROI, valor presente líquido (VPL), período de retorno do investimento e outros indicadores, solicite gratuitamente uma cópia do relatório TEI da Forrester sobre a Digibee.