Logística

O desafio

Uma empresa consolidada e diversificada de serviços de transporte, cujas subsidiárias atuam em diferentes segmentos, incluindo varejo automotivo, locação de caminhões, logística de transporte e automobilismo profissional, precisava modernizar seu processo manual de onboarding de clientes.

Grande parte dos parceiros da empresa eram grandes organizações que ainda utilizavam tecnologias legadas. Para conectar a empresa a esses parceiros e seus sistemas dentro da infraestrutura existente, era necessário desenvolver integrações customizadas em código, consumindo tempo, orçamento e recursos de TI.

Em vez de continuar investindo na construção dessas integrações, a empresa recorreu à Digibee.

Os principais desafios do processo de onboarding incluíam:

• Falta de recursos e conhecimento para desenvolver código customizado: o gerenciamento de arquivos exigia código específico para permitir a troca de arquivos entre a empresa e seus parceiros, algo que a equipe de TI não tinha capacidade de absorver naquele momento.
• Falta de automação: o que tornava o monitoramento e a resolução de problemas muito mais difíceis.
• Limitações de tempo: uma solução menos moderna levaria o dobro do tempo necessário para desenvolver o código internamente.

Esse conjunto de sistemas de front-end e back-end formava o ecossistema da unidade de negócios. A plataforma de integração precisava acomodar sistemas novos e em constante mudança, sem exigir que as integrações fossem reconstruídas do zero ou dificultar o desacoplamento entre eles.

O objetivo

• Criar workflows automatizados, reutilizáveis e escaláveis para acelerar o processo de onboarding.

O plano

A Digibee mostrou ser uma alternativa mais rápida, eficiente e econômica do que desenvolver a solução internamente. A liderança de TI reconheceu que não tinha os recursos nem a capacidade necessários para construir a solução dentro do prazo e optou pela parceria com a Digibee.

A Digibee utilizou Capsules, conectores customizados, e pipelines, workflows de integração, para resolver o desafio, conectando os sistemas legados de diferentes parceiros sem a necessidade de reescrever código repetidamente.

O resultado

O prazo foi cumprido, e a empresa passou a operar com sucesso uma loja virtual integrada aos seus sistemas legados e ao novo fornecedor de logística, tudo por meio da plataforma de integração da Digibee.

Entre os principais resultados:

• 20 pipelines construídos para conectar a empresa aos sistemas de seus parceiros e simplificar o onboarding.
• Uma solução reutilizável e escalável.

Com o sucesso do projeto, o CIO e a equipe de TI passaram a considerar a Digibee para novos projetos de integração.

A plataforma da Digibee exigiu menos tempo e recursos, permitindo que a empresa adotasse reutilização e escalabilidade em outras iniciativas de negócio.

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