A Digibee ajudou uma editora com mais de 30 anos de história a conectar as compras de clientes em marketplaces ao seu novo ERP.
Atividades processadas em tempo real, reduzindo significativamente os erros de processamento
Processos de vendas e operações conectados por meio da plataforma da Digibee
Processo e implementação das vendas presenciais concluídos em apenas 3 dias
Com mais de 30 anos de história, uma editora consolidada precisava de um ERP mais robusto. A empresa escolheu o SAP, o que exigia uma camada de integração entre seus processos financeiros, o catálogo de produtos no site e seus canais de venda.
A Digibee já havia implementado outras integrações para a empresa, permitindo a venda de produtos em diferentes marketplaces com menos de 20 pipelines. Com os resultados obtidos, a editora escolheu novamente a Digibee para o projeto de integração com o SAP.
Os principais desafios incluíam:
Os principais objetivos incluíam:
Do SAP para o site: um pipeline foi criado na plataforma da Digibee para integrar os sistemas e garantir o fluxo correto de informações para os marketplaces. A integração contempla criação e atualização de produtos, estoque e preços.
Do site para o SAP: outro pipeline foi criado para integrar informações de vendas, clientes, formas de pagamento e cartões-presente.
Para identificar e tratar erros, a Digibee configurou relatórios enviados a cada 10 minutos. Problemas relacionados à criação de produtos, importação de notas fiscais ou processamento de pagamentos passaram a ser identificados e tratados em tempo real.
Outro desafio era incorporar as vendas presenciais à operação. Durante um evento, a Digibee concluiu esse processo em apenas três dias, permitindo que essas vendas fossem contabilizadas nos resultados mensais.
“A Digibee conectou toda a operação ao mundo digital. Hoje, quase 100% das vendas e operações da empresa passam pela nossa plataforma.”
— Customer Success Manager da Digibee
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