Suporte ao cliente

O suporte especializado da Digibee elimina o risco e o estresse da implementação e gerenciamento de projetos de integração empresarial, permitindo que nossos clientes se concentrem na inovação.

Autossuficiência com autoatendimento

Permitimos que nossos clientes alcancem autossuficiência com treinamento robusto, programas de entrega, recursos, documentação e orientação, monitoramento de status e muito mais.

Portal Digibee

Visite esta plataforma para construir, testar, implantar e monitorar pipelines.

Portal de Documentação

Obtenha orientação sobre recursos, funcionalidades e programas da plataforma.

Digibee Academy

Aprenda no seu próprio ritmo com aulas 100% online e gravadas. Crie sua conta e conheça nossos fundamentos, operações e outros cursos diversos.

Página de status

Verifique o status atual e histórico da Plataforma. Inscreva-se para receber mensagens de atualização ou use API para integração com seus sistemas de monitoramento.

Central de ajuda

Pesquise artigos em nossa base de conhecimento para obter orientações e informações técnicas sobre o uso da Plataforma.

Demonstrações e tutoriais

Veja vídeos de instruções, demonstrações, estudos de caso de clientes e muito mais em nosso canal no YouTube.

O que nossos clientes estão dizendo

“A Digibee está cara e coroa acima da concorrência. As integrações são mais rápidas de desenvolver no Digibee. O suporte é muito superior. Gostaria que o Digibee fosse mais conhecido, essa ferramenta é a melhor, deveria ser usada por mais pessoas.”

“A parceria entre os profissionais da Digibee é excepcional, oferecendo suporte ágil e eficiente para garantir o sucesso contínuo.”

“Apoio exemplar…a equipe de suporte atua prontamente, fornecendo soluções eficazes e minimizando qualquer impacto negativo nas operações."

“O suporte da equipe de produto é muito eficiente, com respostas rápidas via chat.”

“A equipe de suporte da Digibee também é fantástica, nos atendendo de forma rápida e assertiva."

Suporte técnico confiável

A equipe especializada de suporte técnico global da Digibee está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano para fornecer tempos de resposta rápidos, permitindo resoluções rápidas para minimizar o impacto e as interrupções nos negócios. Os problemas são triados por nível de prioridade (crítico, alto, médio e baixo), com todos os níveis de apoio recebendo uma primeira resposta oportuna.

  • Disponível por e-mail, web, chat ou telefone
  • Mensagens assíncronas e em tempo real
  • Obtenha orientação técnica, treinamento e assistência com correções de edições
  • Reportar erros e bugs
  • Compartilhe comentários e solicite recursos

 

Fornecimento de treinamento poderoso

A Digibee capacita seus clientes a alcançarem a autossuficiência por meio de uma robusta agenda de educação continuada.

  • Aprenda no seu próprio ritmo com aulas e cursos 100% online e gravados.
  • Melhore suas habilidades com bootcamps ministrados por instrutores ou individualizados.
  • Amplie seu conhecimento sobre casos de uso de integração mais complexos com nossos workshops de fundamentos.

Tutoriais: vamos começar

Visão geral da plataforma – série de demonstração de integração

Visão geral do Build Canvas - Série de demonstração de integração

Visão geral do ambiente de execução – série de demonstração de integração

Trabalhe com a Digibee hoje

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