No cenário de negócios atual, em que tudo acontece cada vez mais rápido, a comunicação e o fluxo contínuo de dados entre os diferentes sistemas de uma empresa se tornaram essenciais. Informações isoladas e processos desconectados prejudicam a produtividade e limitam a inovação. A solução? Integração de sistemas de negócio.

Antes de avançar, é importante entender o cenário de empresas que ainda operam sem uma estratégia de integração e os problemas que isso costuma gerar. Dados fragmentados em silos, workflows ineficientes, erros na inserção manual de informações e dificuldade para responder rapidamente às novas necessidades do negócio estão entre os desafios mais comuns.

Esses problemas não afetam apenas a eficiência operacional. Eles também dificultam decisões estratégicas e limitam o crescimento da empresa.

Neste guia, vamos explorar a integração de sistemas de negócio, desde os problemas que levam empresas a conectar diferentes sistemas e as opções disponíveis até as principais etapas e considerações para implementar uma estratégia de integração.

Principais tópicos

1. O que é integração de sistemas de negócio?
2. Tipos de integração de sistemas corporativos
3. Benefícios da integração de sistemas de negócio
4. Etapas antes da implementação
5. Principais recursos para avaliar em uma solução de integração

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O que é integração de sistemas de negócio?

Em sua essência, a integração de sistemas de negócio é o processo de conectar diferentes sistemas e aplicações dentro de uma empresa para simplificar e otimizar o fluxo de dados entre eles.

O objetivo é criar um ecossistema integrado, no qual os dados circulem de forma contínua entre sistemas internos de TI e aplicações de terceiros. Isso contribui para melhorar a colaboração, aumentar a eficiência e apoiar decisões mais bem informadas.

Tipos de sistemas

A integração de sistemas de negócio pode envolver diferentes tipos de sistemas, incluindo:

• Sistemas de Enterprise Resource Planning (ERP): plataformas abrangentes que gerenciam processos essenciais do negócio, como finanças, RH, estoque e cadeia de suprimentos. Oracle NetSuite e SAP S/4HANA são exemplos comuns.
• Customer Relationship Management (CRM): soluções como HubSpot e Salesforce ajudam as empresas a gerenciar o relacionamento com clientes atuais e potenciais.
• Sistemas de Supply Chain Management (SCM): plataformas que otimizam o fluxo de produtos e serviços entre fornecedores e clientes.
• Sistemas de Human Resource Management (HRM): ferramentas como Workday simplificam processos de RH, incluindo folha de pagamento, recrutamento e gestão de colaboradores.

O papel das APIs

Application Programming Interfaces (APIs) e conectores têm um papel fundamental na troca de dados entre diferentes sistemas. As APIs permitem que os sistemas se comuniquem e transfiram informações em formatos padronizados, enquanto os conectores funcionam como pontes entre sistemas incompatíveis, viabilizando a integração.

Tipos de integração de sistemas corporativos

Existem diversos modelos e métodos de integração, como hub-and-spoke, ponto a ponto, integração em estrela e ESB. No entanto, três tipos principais devem ser considerados:

1. Enterprise Application Integration (EAI): abordagem voltada à integração de diversas aplicações dentro de uma empresa por meio de plataformas de middleware. Entre os exemplos estão plataformas de integração como serviço (iPaaS), como a Digibee, e Enterprise Service Bus (ESB).
2. Integração de dados: envolve consolidar e harmonizar dados provenientes de diferentes fontes para criar uma visão unificada. Soluções como Informatica e SnapLogic são exemplos dessa categoria.
3. Integração eletrônica de documentos: concentra-se em automatizar a troca eletrônica de documentos, como notas fiscais, pedidos de compra e contratos, entre diferentes sistemas. Soluções como MuleSoft e Dell Boomi atuam nesse tipo de integração.

Benefícios da integração de sistemas de negócio

A integração de sistemas pode gerar diversos benefícios para empresas que precisam conectar aplicações, dados e processos:

Maior precisão dos dados

Ao eliminar a inserção manual de informações e reduzir erros, as integrações ajudam a manter dados precisos e consistentes entre diferentes sistemas.

Mais eficiência

As integrações simplificam workflows e automatizam tarefas repetitivas, aumentando a produtividade e reduzindo o tempo necessário para executar processos.

Escalabilidade

Sistemas integrados podem acompanhar o crescimento das necessidades do negócio, facilitar a substituição de sistemas legados e se adaptar aos requisitos de novas tecnologias.

Redução de custos operacionais

Ao simplificar processos e aumentar a eficiência, as integrações ajudam as empresas a reduzir custos operacionais e otimizar o uso de recursos.

Melhor experiência do cliente

Integrações eficientes permitem oferecer experiências mais personalizadas e ágeis ao criar uma visão 360° do cliente, contribuindo para aumentar sua satisfação e fidelização.

Redução de riscos

As integrações facilitam o cumprimento de requisitos regulatórios ao preservar a integridade e a segurança dos dados, reduzindo os riscos relacionados à não conformidade.

3 passos antes de implementar uma integração de sistemas de negócio

Antes de iniciar uma integração de sistemas, ou qualquer outro projeto de integração, é importante seguir três etapas:

1. Envolva os principais stakeholders: reúna pessoas de diferentes equipes e parceiros externos para definir os objetivos do projeto, identificar riscos e desenvolver um plano abrangente.
2. Analise os sistemas atuais: avalie sistemas legados e modernos para entender suas capacidades, limitações e compatibilidade com possíveis soluções de integração. Mapeie também as integrações necessárias para identificar qual solução oferece maior compatibilidade com o ambiente.
3. Considere escalabilidade e crescimento futuro: antecipe as necessidades futuras do negócio para garantir que a solução escolhida possa evoluir junto com a empresa. Novas tecnologias surgem constantemente, por isso é importante escolher uma solução capaz de se integrar facilmente a ambientes modernos e sustentar o crescimento futuro.

Principais recursos a considerar na avaliação

Embora seja possível desenvolver soluções de integração do zero, existem fornecedores, como a Digibee, que oferecem soluções SaaS especializadas. Ao avaliar uma plataforma de integração, considere:

• Complexidade da implementação: escolha uma solução compatível com o conhecimento técnico da sua empresa e com os prazos do projeto.
• Capacidade de integração: verifique se a solução permite integrar diferentes sistemas e aplicações com facilidade.
• Gestão no dia a dia: avalie a facilidade para gerenciar e manter as integrações, incluindo monitoramento, troubleshooting e atualizações. A solução não deve consumir mais tempo do que economiza.
• Suporte: procure fornecedores que ofereçam suporte ágil para solucionar problemas durante a implementação e depois dela.
• Governança de dados: priorize soluções com recursos sólidos de governança para preservar integridade, segurança e compliance dos dados.
• Custo: considere o custo total de propriedade, incluindo licenciamento, implementação, manutenção contínua e suporte.

Como a Digibee pode ajudar

Ao lidar com a complexidade da integração de sistemas de negócio, contar com uma plataforma de integração como a Digibee pode simplificar o processo e acelerar os resultados.

Visão geral da plataforma

A Digibee é uma plataforma iPaaS que simplifica a integração entre diferentes sistemas e aplicações de negócio. Uma plataforma de integração como serviço, ou iPaaS, oferece uma maneira eficiente e escalável de executar projetos de integração.

Um iPaaS permite que desenvolvedores construam e gerenciem integrações sobre uma arquitetura escalável. Ele substitui abordagens mais antigas, como ESBs, e oferece recursos como componentes reutilizáveis, interface low-code, infraestrutura gerenciada, integrações pré-construídas e suporte corporativo.

Diferentemente de algumas tecnologias que vieram antes dela, o iPaaS da Digibee não exige treinamento especializado ou longos períodos de implementação. A plataforma acelera projetos de transformação digital ao automatizar e simplificar os workflows de desenvolvimento necessários para conectar sistemas legados e aplicações em nuvem em um ambiente integrado.

A Digibee se diferencia por oferecer uma plataforma de integração capaz de escalar workflows de integração entre aplicações enquanto reduz custos, dívida técnica e a carga sobre as equipes de desenvolvimento. Os desenvolvedores podem construir, testar, implementar, governar e monitorar rapidamente integrações entre sistemas on-premises e ambientes em nuvem, além de utilizar a plataforma em conjunto com ferramentas de gerenciamento de APIs e ETL.

A Digibee é uma plataforma de integração nascida na nuvem que moderniza a maneira como grandes empresas conectam aplicações, dados, processos e pessoas. A plataforma inclui:

• Recursos de desenvolvimento low-code
• Suporte especializado disponível quando necessário
• Gestão e monitoramento integrados
• Componentes reutilizáveis que funcionam como conectores pré-construídos aprimorados
• Recursos de drag-and-drop para acelerar o desenvolvimento
• Modelo de preços flexível, baseado em pay-as-you-go

Digibee na prática

A Digibee já ajudou empresas de diferentes setores, incluindo varejo, indústria e hotelaria, a simplificar operações, aumentar a eficiência e acelerar a inovação por meio da integração:

• Ajudou uma rede de hotéis a reduzir em 80% o tempo de espera dos hóspedes e economizar US$ 300 mil por ano em despesas operacionais.
• Integrou uma nova plataforma segura de e-commerce para a Payless em mais de 200 lojas, distribuídas por 15 países, em menos de 30 dias.
• Viabilizou a migração de ERP para a nuvem da Bauducco, simplificando e modernizando sistemas legados e integrações existentes e economizando US$ 2 milhões em custos de projeto.

Conheça a plataforma

A integração de sistemas corporativos oferece uma série de benefícios, desde ganhos de eficiência e maior precisão dos dados até melhores experiências para os clientes e mais segurança para atender requisitos de compliance.

Ao seguir as etapas apresentadas neste guia e avaliar cuidadosamente as soluções disponíveis, as empresas podem construir uma estratégia de integração capaz de sustentar crescimento, inovação e vantagem competitiva.

Quer transformar a maneira como sua empresa integra sistemas? Agende uma demonstração ou, se preferir, faça um tour pela plataforma Digibee e descubra como ela pode ajudar a conectar os sistemas da sua empresa.

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