Dores de crescimento: 3 principais desafios de integração empresarial que você pode estar enfrentando

Explore os três principais desafios de integração empresarial descobertos no Gartner Maturity Model e como superá-los em sua transformação digital.

28 de novembro de 2022

A maturidade vem com a idade e a experiência. Este ditado é tão verdadeiro para uma empresa quanto para um indivíduo. Qualquer pessoa pode olhar para trás, para uma situação em que estava aprendendo uma nova habilidade, e desejar ter sabido o que sabe agora. Esperançosamente, a maioria de nós pode pensar de maneira semelhante em algo que NÃO fizemos porque aprendemos com a experiência de outra pessoa.

Barreiras-progresso-crescimento-peça-falta

Essa experiência universal de crescimento como um processo torna o Modelo de Maturidade uma medida de desempenho particularmente rápida e fácil de compreender e uma ferramenta poderosa para obter alinhamento para as partes interessadas nos negócios, tanto na avaliação do estado atual quanto no cálculo dos melhores próximos passos.

Um modelo de maturidade de integração de dados

Dessa maneira, o Modelo de Maturidade de Integração do Gartner fornece uma excelente ferramenta de autoavaliação para qualquer empresa que esteja considerando ou já implementando a integração corporativa.

Um instantâneo das 5 fases da maturidade da integração da EI:

Iniciando

Aproximadamente 30% dos clientes do Gartner*

Etapa 1: ad hoc

Nenhuma estratégia geral, qualquer integração é feita caso a caso

Estágio 2: Iluminado

Reconhecimento de que a integração é um problema; ferramentas começam a ser selecionadas, mas não há responsabilidade definida
  
estandardização

Aproximadamente 60% dos clientes do Gartner*

Estágio 3: Centralizado

Um ICC é formado para gerenciar plataformas, ferramentas e especialistas. Ele define as melhores práticas para promover a consistência.

Estágio 4: Colaborativo

Uma mudança para uma competência mais distribuída é alcançada por meio da formação de um ISET e da implementação de uma Plataforma de Implementação Híbrida (HIP)
 



Utilitário de Negócios

Aproximadamente <5% de clientes Gartner*

Etapa 5: Autoatendimento

Com a competência de integração agora incorporada na organização, o ISET e o HIP suportam um modelo de entrega que é democratizado

*Estimativas baseadas na pesquisa de integração de aplicativos de negócios de 2019 do Gartner

Dores de crescimento? Você não está sozinho

Esta distribuição de empresas no caminho para a integração total mostra tendências semelhantes ao que Relatório de Integração Digibee State of Enterprise descoberto com nossa própria análise de mercado de mais de 1000 participantes, com 71% de auto-relato planejando ativamente adotar, complementar ou substituir sua tecnologia de integração. 

Se tantas empresas planejam implementar a IE, por que tão poucas conseguem atingir a maturidade? Quais desafios de integração empresarial estão em seu caminho?

“Os líderes tecnológicos compreendem o valor e a urgência da integração da empresa, mas muitos estão frustrados nos seus esforços para alcançar este resultado.”

Peter Kreslins
CTO e fundador, Digibee

Três principais desafios de integração empresarial

Se, ao avaliar sua empresa em relação ao Modelo de Maturidade de Integração de Dados do Gartner, você se encontrar em algum estágio inicial ou intermediário, considere esta uma oportunidade fantástica de ganhar velocidade e eficiência aprendendo com aqueles que já passaram e onde tiveram sucesso ou lutaram.

Três desafios distintos surgiram para aqueles que já empreenderam a integração empresarial:

1. Investir no futuro ainda custa dinheiro

Claro, “a tecnologia é o futuro”, mas a lucratividade também deve ser o futuro, certo? Como nem toda tecnologia representa o mesmo valor para um negócio específico, a etapa que precisa acontecer antes a etapa de integração é a aprovação do orçamento; uma façanha às vezes desafiadora. Por esse motivo, talvez não seja surpreendente que o Gartner escreva:

“Justificar o investimento em competências de integração é difícil, principalmente em comparação com outras prioridades com retorno mais claro.”

Esta citação reflete as descobertas da Digibee com precisão, com o orçamento sendo o principal desafio de integração empresarial:

2023-SEI-top-challenges-chart

2. Ganho a curto prazo, dor a longo prazo

Concentrar-se em objetivos de curto prazo do cenário de aplicativos existente pode parecer um progresso rápido, mas é outro desafio importante descrito pelo Gartner. Muitas vezes, as necessidades imediatas podem ser abordadas de várias maneiras, mas essas escolhas podem ter consequências não intencionais que limitam as opções no futuro. 

A falta de estratégia produz uma série de soluções provisórias que precisam ser continuamente reconstruídas ou substituídas. Relatório de 2022 da Digibee encontrado quase 98% dos usuários optaram por reconstruir pelo menos uma integração no último ano, com 48% reconstruindo 6 ou mais; um ciclo que interrompe severamente as operações diárias de um negócio.

2023-SEI-aplicativos-reconstruídos-gráfico

3. Consistência x Agilidade

Gartner cita falta de agilidade das equipes de integração centralizadas para lidar com as demandas de uma entrega centrada nos produtos e orientada para os negócios como seu terceiro desafio principal. 

Se a avaliação de maturidade do Gartner encoraja as equipes que estão começando sua jornada de EI a passar da Fase 2 (Iluminada) para a Fase 3 (Centralizada) para melhorar a consistência, para aqueles que alcançaram a maturidade da Fase 3, por que é importante mudar para uma fase mais descentralizada, então democratizado, entrega para avançar ainda mais?

O relatório da Digibee descobriu que a inovação impedida e as práticas ineficazes foram associadas como o principal impacto negativo experimentado pelos usuários corporativos de uma integração ruim; a falta de agilidade também encabeça a lista.

Integrações ruins têm um impacto direto (e negativo) no negócio:

2023-SEI-gráfico de integrações ruins

Esses desafios de integração de dados podem refletir um ponto de inflexão em que os casos de uso de negócios de EI se expandiram e aumentaram em complexidade a um ponto em que uma equipe de integração centralizada não consegue mais lidar, tornando-os mais um gargalo do que um meio eficaz de governança.

Um roteiro de IE para longevidade, lucratividade e agilidade

Para mitigar efetivamente os desafios comuns enfrentados na Integração Corporativa, o Gartner recomenda um “plano passo a passo realista e uma abordagem de investimento”. Para sincronizar cada etapa que você dá com seus objetivos finais de uma integração madura, descobrimos que reservar um tempo para acertar duas peças principais pagará dividendos pela longevidade, lucratividade e agilidade em EI:

Alinhar metas e prioridades

Faça uma lista de metas de negócios com todas as partes interessadas para obter alinhamento em uma classificação clara de prioridades. Certifique-se de reservar um tempo para considerar esses objetivos finais e que cada passo que você está dando hoje esteja alinhado com eles. 

Embora possa ser difícil trazer um grupo tão variado de líderes de negócios, incluindo o C-Suite, a equipe de TI e a equipe de produto, a um consenso, adotar uma abordagem fragmentada levará a um maior atrito entre as partes interessadas ao longo da linha e, muitas vezes, resultará em uma negócios ficando presos em um dos estágios intermediários de maturidade e um ciclo de reconstruções caras.

Mapeie os principais participantes

Considere o orçamento e a rapidez com que sua plataforma precisa estar operacional para determinar a melhor combinação de recursos internos e externos.

Durante este exercício, certifique-se de elaborar seu plano de recursos para refletir os estágios futuros e as mudanças antecipadas nas necessidades à medida que sua prática de IE amadurece. 

A ferramenta certa: iPaaS para sua jornada de integração

A peça fundamental final em uma jornada tranquila para a maturidade da IE é escolher as ferramentas certas.

Onde a agilidade e a velocidade são os principais benefícios da integração empresarial, não perca esses ganhos ficando preso a uma abordagem rígida. A opção por um modelo de produto como serviço de integração empresarial, como o Digibee, acomodará as necessidades crescentes de sua equipe, quer você tenha um ISET estabelecido ou esteja apenas começando. Digibee's low-code A abordagem é infinitamente escalonável e exige um investimento inicial menor do que construir uma solução de integração personalizada.

Dê uma olhada em todos os benefícios que sua organização pode obter com a parceria com a Digibee - ou agende uma demonstração sem compromisso para ver nossa solução em ação.


[1] Esta postagem do blog, publicada originalmente em novembro de 2022, foi atualizada para refletir os dados do Relatório - 2023 State of Enterprise Integration publicado em abril de 2023. 

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