Industry: Indústria

Por que a migração para a nuvem é fundamental para o sucesso da indústria 4.0

Este e-book, extraído do relatório State of Enterprise Integration de 2023, fornece insights para ajudar as empresas a se manterem à frente de seus concorrentes.

Principais destaques deste ebook

De acordo com o eBook da Digibee Relatório Digibee State of Enterprise Integration para manufatura, ganhando
a capacidade de aproveitar a inteligência artificial e a automação está entre os três principais motivos
os fabricantes estão migrando para a nuvem em suas jornadas de transformação digital:

  1. Melhore a segurança, a confiabilidade e a governança
  2. Melhorar/aprimorar a análise de negócios e a tomada de decisões
  3. Habilitar automação e inteligência artificial

As empresas que lideram a iniciativa da Indústria 4.0 (a quarta revolução industrial, ou 4IR) estão a construir uma vantagem competitiva. (página 5)

Os fabricantes estão aproveitando a tecnologia em:

  • Produção por meio de sensores, ferramentas robóticas e o software certo
  • Tomando uma decisão através de melhor coleta e análise de dados
  • Sistemas de gestão por meio de previsão e automação aprimoradas
  • Força de trabalho por meio de ferramentas digitais que melhoram a experiência do funcionário

Benefícios da nuvem de migração para fabricantes (página 7)

  • Mais eficiência simplificando as operações e reduzindo o tempo de inatividade não planejado
  • Supervisão melhorada e previsão com dados padronizados acessíveis
  • Agilidade e escalabilidade para apoiar a energia e a capacidade que os fabricantes precisam
  • Confiabilidade e segurança para proteger recursos e minimizar riscos
  • Preparação para o futuro com ferramentas alimentadas por IA

Digibee simplifica a migração para nuvem (página 10)

  • Com um recorde estabelecido de sucesso ajudando os fabricantes a migrar de forma rápida e fácil para a nuvem, a Digibee reduz o atrito associado às soluções de integração legadas

Sucesso de integração da Lowe: como a Digibee transformou o transporte marítimo

Entrevista com Duncan McFadden, suporte de plataforma empresarial para ServiceNow na Lowe’s, discutindo como o iPaaS da Digibee transformou sua logística de remessa.

Neste episódio de “Integração. Redesenhado.”, nosso anfitrião, Diretor de Marketing da Digibee Cait Porte, entrevistou Duncan McFadden, suporte de plataforma empresarial para ServiceNow na Lowe’s (às vezes chamado incorretamente de Lowes), para discutir como o iPaaS da Digibee transformou sua logística de remessa. Ao fazer parceria com a Digibee e implementar uma solução moderna de integração de remessas, a Lowe’s viu melhorias no monitoramento de erros, registro e notificações por e-mail, resultando em melhor desempenho geral e redução de esforços manuais. Duncan também expressou sua intenção de utilizar o Digibee para projetos futuros, especialmente em estoque e gerenciamento de ativos, que são aspectos cruciais das operações da Lowe.


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Compreendendo o iPaaS

Guia útil para entender o que é uma plataforma de integração como serviço (iPaaS): como funcionam, o que fazem e os benefícios. Embora os casos de uso e os benefícios do iPaaS sejam atraentes, nem todas as soluções iPaaS são iguais.


Full transcript

CAIT PORTE:

Hello and welcome back to integration. Redesigned. I’m your host, Cait Porte, and in this episode,I am joined by Duncan from Lowe’s. Duncan, welcome.

DUNCAN McFADDEN:

Thank you, guys.

CAIT PORTE:

Duncan, we’ve worked together now with Lowe’s for a little while. Why don’t you tell everybody what your role there is over at Lowe’s?

DUNCAN McFADDEN:

So. My name is Duncan McFadden. I handle enterprise platform support for ServiceNow. I’ve been doing it for roughly four to five years now. Whether it’s been from just handling enhancements and defects to now more handling the actual platform itself from like, license structure, platform upgrades, and all that kind of support.

CAIT PORTE:

So Duncan, thank you for joining us. Tell me what prompted Lowe’s, when you think about how Lowe’s is working with ServiceNow and integration, but what prompted you to look for an integration solution?

DUNCAN McFADDEN:

So at the time, we were just about to start working a defect related to all of our shipping integrations, where a lot of stuff was just getting like, random errors. At the time, we weren’t really logging anything just because we had nothing really set up from IT, at least from that background. Honestly, we weren’t really looking for an integration solution. It just happened to be due to the friendship of other individuals that they started working for Digibee. And we were able to look at that solution holistically and start to work something together. 

CAIT PORTE:

So tell me a little bit more about this shipping situation. We know that Lowe’s provides amazing customer service. I’m a Lowe’s customer. There’s one around the corner that I hate to admit that I frequent so often. We’re always doing home projects, but when you think about this from a consumer standpoint, obviously we care about shipping notifications, but was there an impact to consumer behavior here or was this primarily internal logistics? What was going on? 

DUNCAN McFADDEN:

So this would be just internal logistics. Related to movement of IT equipment. So when you think about, let’s say, like, the phones, like, your signature captures that obviously you’re doing your payment methods through, any of those kind of items where we’re moving stuff. It’s a different FedEx account than what you’d see from like a consumer level. So, we’re just not sure if there was like a disconnect there. But we were using kind of like. An old version of their integrations, which was like soap based. Granted, again, it was built in 2017, but obviously Digibee was able to help us move to a more modern solution of the shipping integration.

CAIT PORTE:

It’s interesting to hear 2017 referenced as, like, a long time ago, but you think about technology changing every day and new things coming out. We want to have our companies on the latest and greatest of technologies without the legacy holding us back. When you think about before and after and what the outcome was in using Digibee to power these integrations, what are you seeing now as a result of that implementation?

DUNCAN McFADDEN:

So, I think in the past we could say there was at least a 5% to 10% plus disconnect when it comes to sometimes showing like delivered statuses. Sometimes, I mean, the status would not even show anything. It would just show that the tracking was just sitting there, doing nothing. One, we’re seeing those, from like a logging perspective a lot better, because obviously you can see logs tremendously better when it comes to Digibee’s platform. As well as making sure we know that those alerts are happening. So obviously all that stuff is being sent back to our platform and we’re able to see some of that stuff through email notifications. It does seem that we’re getting a better, or at least a lower rate, of issues. I would still say there’s probably like a 2% when it comes to –  but I want to say this is more like a FedEx-related question. But yeah, it’s definitely working a lot better. Again, obviously to speed to market of not having to do some of these extra logging tables and doing some of that extra work just to be done from our side was nice. And yeah, I mean, the tool is really easy to show someone what’s going on.

CAIT PORTE:

I love there were two things that you referenced there. One of the things that we talk about is the ability to drive down your backlog. So Duncan, has there been anything that you’ve been able to see as an output now that you’re no longer worried about this shipping situation where, “hey, yeah, those notifications are going out, we’re not seeing as many errors. I don’t have to react to feedback or questions or monitoring or issues.” 

Is there anything now that you’re able to get to as a result? Has that been something that’s come as a result?

DUNCAN McFADDEN:

Yes! So, while we were working this with you guys, I was actually doing some other enhancements when it came to some parts of shipping and receiving. And I guess an example would be at the time someone had to manually receive stuff, right. Because we’re concerned with obviously that delivered status being correct at the time with the old integration. So, someone was manually receiving product to actually show the movement of assets to the stores. So, obviously this is more like a holistic asset management approach. But, with that, right, now that we know that the delivered

status is a little bit more refined and able to be known that it’s correct, we moved everything to be back to automatic receiving. So, obviously you’re taking – I think we took about three users off of manually receiving stuff. When you look at the hours of time spent per year, something like they were wasting probably like $15K-$18K on it per year. I mean, granted, this is just hour based, but that alone, right? I mean, that speaks volumes. How quick – while you guys were doing the integration, I’m obviously doing other work and we’re able to just push out more stuff together that way.

CAIT PORTE:

Yeah, I’ve talked about this a lot on the podcast is my background is in product and product management, and so I have a soft spot for the ability to get more work done, particularly for development, because you can then say, “hey, we’re going to focus on these really crucial, more innovative things, so that’s because we have this ability unlocked,” right? So it’s not to say you no longer need those three individuals or that your time is no longer needed related to this integration, you just can now focus those resources on other more crucial things. It sounds like. 

You also mentioned that the platform allows for more visibility. Can you tell me about what you’re showing and who you’re showing it to? You referenced that earlier.

DUNCAN McFADDEN:

Yeah. So currently it’s really more like a reference point to only me and one other individual, but it’s more just being able to see those logs. With a lot of your more traditional, say, like, platforms as a service, you’re not going to have that much built when it comes to logging, out of the box. Without having to really stand up a good enterprise logging solution at that point. And then obviously, you run into a lot of factors of how big those tables become? How do we make sure security around some

of that stuff? So, actually just having it within Digibee and being able to see it easily and quickly for whatever request I want to look at does make things a lot easier. Right? Because obviously we know where the errors are. They’re going to be bucketed to wherever they are, and then we can just work to fix those issues really quickly.

CAIT PORTE:

Duncan, you’re referencing a number of things that we’ve talked about. 

Has the ability or the usage of Digibee now highlighted, “hey, I can use this in other areas?” Are there things where you’re saying, “hey, there’s this opportunity that exists at Lowe’s, or I see this challenge, or this problem, or this service is falling down where I can now insert Digibee?” 

And maybe you can talk a little bit about what you’ve seen as a result of the ease of use that we’ve talked about so far.

DUNCAN McFADDEN:

Oh, definitely! From our side, right, we’re just kind of on a hold when it comes to some integrations. But, I definitely will be using Digibee for the future. I could definitely say we’re going to be working on a pretty big project here soon related to some other kind of forms of inventory and asset management. But, when you think about inventory and asset management, that spans very large. When it comes to Lowe’s, and I mean all companies, right, they’re going to care about their inventory and asset management a lot.

CAIT PORTE:

Inventory and asset management not only matters for the consumer, matters for the business. What do we have? How much room do we have? How do we think about what’s coming in and what’s going out? Especially when you’re talking about big physical products used for home improvement. So, all that space really matters when it comes to laying out your store, thinking about your trucking, and anything that’s getting from point A to point B being available for the consumer. So, I could imagine that there’s a ton on your plate, potentially, for how can I use this technology to improve some of that or to optimize what we’re doing today?

DUNCAN McFADDEN:

Absolutely. Yeah. There’s such small things that most people don’t think about asset management that it adds up really quickly. When you start looking at like, dollar amounts, it’s very crucial to keep it in check, I’ve learned.

CAIT PORTE:

Are you looking at a lot of the dollar amounts related to the work that you’re doing or having an impact on? Is that a part of your role?

DUNCAN McFADDEN:

It is now, yes. We are looking to kind of watch what’s the difference between efficiency gains or if we can kind of move some of our – because we track, obviously, the amount of hours for certain work – so we’re going to track against efficiency gain, whatever, like CPECs and OPECs for a lot of stuff. So, it is a very big thing to my new team. I will say that at least the ServiceNow space has moved around to different departments and now it is kind of like a bigger focus.

CAIT PORTE:

Did you look at any other iPaaS solutions as you were evaluating and trying to solve this problem?

DUNCAN McFADDEN:

I personally did not. I, again, was very trusting of the individuals that I did work with with Digibee, and did take everything from what they said. And I mean, it worked exactly as we wanted, so there’s really no real reason to look for a different solution at the time.

CAIT PORTE:

Well, we love to hear that, right? We’re very happy that Digibee is having an impact on what you’re doing at the business. Duncan, thank you so much for spending time with me today. 

For everyone joining us, thank you so much for joining. It’s been a pleasure. Again, my name is Cait. This is integration. Redesigned. Brought to you by Digibee. And thanks for joining me.

Reduza a incerteza da cadeia de suprimentos de varejo por meio de uma melhor integração

Um guia rápido para empresas de varejo que buscam retomar o controle para mitigar os riscos operacionais e da cadeia de suprimentos.

Principais destaques deste guia:

A plataforma de integração da Digibee ajuda os varejistas a transformar rapidamente sua arquitetura de integração, permitindo conectividade perfeita.

  • Acelere seu tempo de lançamento no mercado com nosso low code, infraestrutura nativa da nuvem
  • Libere tempo e recursos com uma plataforma capaz de simplificar integrações complexas
  • Acelere a implementação com a equipe superior de suporte ao cliente da Digibee

A Digibee pode ajudá-lo a transformar sua cadeia de suprimentos em um ecossistema resiliente e conectado digitalmente. A integração permite visibilidade, flexibilidade e escalabilidade de ponta a ponta em tempo real que:

  • Gerencia os níveis de estoque em tempo real
  • Lida com a variabilidade 
  • Aumenta a eficiência
  • Mitiga riscos de fornecimento

Digibee em ação – implementações bem-sucedidas para nossos clientes

Varejista global de alimentos com mais de 12,000 lojas

  • Implementei uma solução WMS moderna, eficiente e econômica e evitei um grande projeto de reestruturação tecnológica ao escolher a Digibee.

Fornecedor de cadeia alimentar de restaurantes com 70 instalações em 18 países

  • Implementei um novo modelo de atendimento e entrega em menos de duas semanas em meio à pandemia de Covid-19.

Serviço de entrega internacional de encomendas

  • ERP integrado com sistemas de armazém, resultando em controle de estoque em tempo real, ao mesmo tempo em que monitora todo o fluxo de dados de pedidos, automação de processos e visibilidade.

Rede de supermercados com mais de 50 lojas

  • Integrou seus sistemas com empresas de atendimento de comércio eletrônico em vários mercados ao redor do mundo, facilitando a integração mais rápida de novos parceiros e agilizando a validação de dados para acelerar as entregas de pacotes.

Relatório de Integração do Estado da Empresa de 2023 para Manufatura

Um exame das descobertas do relatório SEI de 2023 através das lentes da indústria de manufatura.

Sobre o relatório

A Digibee entrevistou mais de 1,000 profissionais de TI empresariais no primeiro trimestre de 2023 para fornecer insights sobre padrões de integração, desafios e oportunidades em nosso relatório anual Relatório sobre o estado da integração empresarial.

A indústria transformadora está a transformar-se rapidamente e a pressão para se atualizar e acompanhar está a crescer. Este relatório tem como objetivo ajudar os fabricantes a compreender como as operações conectadas levam à alavancagem da inovação ao seu verdadeiro potencial.

Principais destaques do relatório de fabricação

A demanda por automação e maior segurança dos sistemas está alimentando os esforços de integração das organizações de manufatura. Os fabricantes presos entre o que já têm e o que precisam de ter procuram transformar digitalmente e integrar sistemas de produção para manter uma vantagem competitiva, mas os desafios persistem:

  • Mais da metade dos entrevistados relatou ter que reconstruir de 6 a 10 integrações anualmente
  • Segurança e dependência em sistemas ERP de fabricação legados continuam sendo os principais desafios
  • 74% relatam que precisam de integração para resolver até 60% de seu backlog de TI

O gerenciamento aprimorado de dados de fabricação tornou-se crucial para o sucesso, mas a integração de sistemas legados com ferramentas modernas pode ser uma tarefa difícil. As empresas que não conseguem evoluir correm o risco de ficar para trás em relação aos seus concorrentes.

Avalie o estado de integração da sua organização

Baixe sua cópia do relatório para obter insights específicos do setor e análises de especialistas sobre metas, desafios e oportunidades atuais de integração.

Fully Integrated Commerce for the Modern Retailer

Um guia para os varejistas se manterem competitivos na era digital de hoje por meio da integração omnicanal para oferecer experiências de cliente perfeitas e personalizadas.

Sobre o ebook

Muitos varejistas lutam para compreender completamente as experiências de seus clientes em vários canais de contato devido aos numerosos e desconectados sistemas. Esta falta de integração impede-os de identificar e resolver problemas rapidamente, levando a problemas não resolvidos e, em última análise, à perda de clientes para concorrentes que podem proporcionar uma experiência mais positiva e personalizada.

Este e-book oferece orientação para varejistas que buscam permanecer competitivos e oferecer experiências perfeitas e personalizadas aos clientes por meio da integração omnicanal.

Principais destaques

O comércio totalmente integrado pode ser uma vantagem estratégica ou uma fraqueza significativa para as empresas, dependendo da sua implementação. Com o aumento dos canais de vendas digitais e o crescente débito técnico, é crucial que os retalhistas avaliem e refinem os seus sistemas existentes.

Soluções de comércio totalmente integradas para varejistas oferecem vários benefícios cruciais:

  • Maior eficiência e economia de custos
  • Melhores experiências e fidelidade do cliente
  • Coleta e análise de dados aprimoradas
  • Aumentos nas vendas e receitas
  • Entrega mais rápida e simplificada
  • Garantia de segurança

O e-book também ajuda a avaliar a próxima geração de varejo digital ao:

  • Identificando os principais desafios de integração
  • Fornecer informações para entender como uma solução iPaaS moderniza e simplifica os desafios digitais para o setor de varejo
  • Demonstrar como um iPaaS fornece integrações de varejo ponta a ponta que unificam tecnologias e parceiros, ao mesmo tempo que fornece uma visão holística das jornadas do cliente

Digibee permite transformação digital para varejistas

  • Fornecendo estudos de caso de transformações digitais bem-sucedidas por meio do iPaaS da Digibee
  • Descrevendo o valor da utilização do Digibee para acelerar o tempo de obtenção de valor, reduzir a complexidade e proporcionar sucesso ao cliente

Faça o download agora para saber como a plataforma de integração da Digibee ajuda os varejistas a transformar rapidamente sua arquitetura de integração, permitindo conectividade sem atrito.

Por que o Digibee é ideal para sua organização

Uma visão geral do que você pode esperar de uma demonstração com nossa equipe. Quando têm a chance de mostrar nosso valor potencial, a maioria das organizações escolhe fazer parceria conosco.

Você concorda com essas afirmações?

  • Você recebe muitas ofertas para avaliar produtos e serviços de tecnologia
  • Quando você é convidado para demonstrar um produto, o convite geralmente é vago, na melhor das hipóteses
  • Digibee provavelmente não está no seu radar há muito tempo
  • Você não pode se dar ao luxo de perder tempo

Para economizar seu tempo e mostrar melhor como a Digibee pode acelerar sua estratégia de integração, saiba mais sobre o que você pode esperar da nossa equipe de vendas e arquitetos de soluções enquanto você explora o Digibee, incluindo:

  • Como trabalhamos para entender seus desafios e mostrar como a plataforma de integração da Digibee pode ajudar
  • Nosso processo para personalizar seu plano de demonstração e integração específico para suas prioridades e pilha de tecnologia
  • Como trabalhamos com você para provar nosso valor

Saiba mais sobre nosso processo de engajamento com este visão geral útil or agende uma demonstração com nossa equipe.