Tópico: IT

Garantindo a confiança do cliente: o papel da segurança na integração

Neste episódio de “Integração. Redesenhado.”, nosso anfitrião, Diretor de Marketing Cait Porte, reúne-se com Travis Morrow, chefe de segurança da Digibee, para discutir o tema crítico da segurança de dados. A conversa abrange as principais prioridades dos departamentos de segurança e seu alinhamento com a confiança do cliente, lições aprendidas, a importância de contratar uma equipe de segurança completa e a importância de ferramentas e recursos seguros para integração de aplicativos, especialmente ao acomodar integrações legadas. No geral, o episódio fornece insights sobre a intersecção entre segurança e integração no cenário digital atual, destacando o compromisso da Digibee com nossos clientes.


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Documento Técnico de Segurança

A plataforma da Digibee oferece um ambiente seguro e protegido com protocolos de segurança bem definidos, documentados e que atendem ou excedem as melhores práticas do setor.


Transcrição completa

CAIT PORTE

Olá e bem-vindo de volta à Integração. Redesenhado. Sou seu anfitrião, Cait Port, e hoje estou acompanhado pelo chefe de segurança da Digibee, Travis. Bem-vindo, Travis.

TRAVIS AMANHÃ

Obrigado, Cait. Feliz por estar aqui.

CAIT PORTE

Muito feliz por ter você. Tenho certeza de que não será a última vez que você estará.

Segurança, tema quente em todas as épocas do ano, o tempo todo, esteja você em casa, no trabalho, viajando, segurança, dados, privacidade, prioridade para os consumidores, prioridade para as empresas. Ouvimos falar de todos os tipos de violações. Acho que o mais recente teve a ver com os clientes do Xfinity ou Comcast expondo todos os tipos de dados e informações. Portanto, certamente estou ansioso para aprender um pouco mais sobre segurança e como isso é processado. Claro, eu conheço as informações privilegiadas porque Travis e eu trabalhamos juntos todos os dias.

Mas Travis, na sua perspectiva, quais são as principais prioridades para um chefe de segurança?

TRAVIS AMANHÃ

Obrigado, Cait. Então, sim, é uma gama bastante ampla, mas especificamente aqui na Digibee, eu realmente baseio todas as minhas prioridades na confiança do cliente. Trabalhar na Amazon foi uma grande peça e uma grande lição. E então, quais são as coisas que proporcionam confiança em nosso produto? E então, você sabe, minhas principais prioridades são realmente tudo o que permitirá que nossos clientes estejam seguros. Então, algumas das grandes iniciativas que teremos em 24 serão como a nossa história da ZTNA, certo? Onde podemos permitir que cargas de trabalho individuais tenham acesso apenas a recursos muito específicos. E permite um excelente modelo de autenticação de autorização.

Queremos trazer sua própria chave. Portanto, esse é um item importante onde os clientes desejam manter a soberania de suas chaves e para que, se eles se mudarem para outro lugar ou tiverem outras cargas de trabalho, possam manter e garantir a conformidade de que suas chaves nunca saiam das instalações.

Assim como a identidade. Então esse é um tópico importante aqui. Ele permite que o ciclo de vida da identidade de todos, o gerenciamento de usuários e atenda às suas iniciativas de conformidade. E acabamos de lançar o autoatendimento para SSO. E há um monte de trabalho novo que pretendemos fazer em 2024 em torno da capacidade de gerenciar essas identidades, utilizando uma integração SCIM para que grupos e usuários possam ser provisionados e removidos automaticamente para que, você sabe, isso apenas ajude o cliente individual ciclo de vida e sua história de conformidade de segurança.

Algumas das áreas em que estou, você sabe, também estou muito preocupado e as coisas nas quais vamos mergulhar em 2024 serão a segurança da cadeia de suprimentos. Portanto, validação de origem, revisões de tempo de execução, bem como até mesmo salvaguardas e restrições sobre o que pode ser lançado se não tiver sido revisado, protegido e assinado. Bem como a jornada Zero Trust interna da Digibee, onde garantimos que desde o endpoint até a atestação aos usuários de que tudo está no mais alto nível antes de permitir autorização ou acesso a qualquer sistema em nossas instalações. Então, essas são algumas das principais prioridades que tenho para 2024.

CAIT PORTE

Adoro que você esteja enquadrando isso em termos de que nossas prioridades são ditadas pelas necessidades ou solicitações do cliente, certo? Claro, nunca é um “ei, construa isso para mim para que eu compre sua plataforma ou renove” ou algo assim, sempre há uma negociação. Mas adoro que peguemos a perspectiva do cliente e digamos: “ok, o que é importante para você? O que tornará isso mais fácil? Como podemos ajudar a acelerar o seu negócio? E como podemos ajudar a simplificar o processo pelo qual a integração acontece?” E essa é uma peça muito importante.

Estávamos conversando sobre nossos pilares de valor e a segurança surgiu quando uma das coisas foi dita: ei, manter isso seguro é uma das principais coisas em que pensamos? E a resposta de Peter, que é nosso cofundador e CTO, disse: “a segurança está no comando de tudo o que fazemos”, certo? Estamos pensando nisso a cada passo do caminho. E acho que isso realmente fala de algumas das coisas em que você está pensando. Então, eu adoro essa resposta.

TRAVIS AMANHÃ

Impressionante. Obrigado.

CAIT PORTE

Você tem esse histórico incrível. Você fez referência à Amazon. Eu sei que você trabalhou em vários outros grandes nomes. Adoro fazer essa pergunta, mas quais são algumas das lições difíceis que você aprendeu e que deve evitar não apenas nesta função, mas também em funções futuras?

TRAVIS AMANHÃ

Como você mencionou, tenho uma vasta experiência ao longo dos anos. E uma das coisas que tenho visto repetidas vezes é a queima de recursos em questões improváveis. E muito simplesmente, isso é abordar a coisa errada. Portanto, coisas que não são importantes para nossos clientes e/ou provavelmente não acontecerão. Então, se gastarmos muitos recursos e tempo nos preocupando com o que aconteceria se os EUA afundassem, certo? Quero dizer, esse não é um bom uso do nosso tempo. É melhor olharmos mais para vetores de ataque e onde normalmente vemos ataques, onde os pares estão vendo ataques e como podemos ter certeza de que não somos vulneráveis?

Da mesma forma, também contratando em locais errados. Então, por exemplo, você sabe, o típico personagem de desenho animado que tem braços gigantes, mas perninhas de pau. Já vi isso repetidas vezes em muitas organizações diferentes onde talvez você tenha um líder que realmente não gosta de certas disciplinas de segurança. E então, por alguma razão, eles não contratam nessas áreas. E então, o que inevitavelmente acontece é que é aí que você começa a ter problemas. E então, se você não contratou na defesa, assim que você tiver um incidente, você sabe, você terá um grande problema porque não investiu e não investiu esse tempo e fortaleceu os músculos das pernas , por exemplo. Portanto, ter certeza de que temos um programa completo e que estamos contratando em todas as áreas para garantir que, você sabe, estamos avançando de forma saudável e estruturada com base em nossas tolerâncias ao risco e nas necessidades de nossos clientes.

CAIT PORTE

Enorme, certo? Ter a equipe certa. Acabei de sair de uma reunião hoje cedo, onde você tem um membro mais novo da equipe no lado do marketing de produto e ter um recurso realmente forte em qualquer função faz uma enorme diferença não apenas para a liderança, porque lhe dá uma espécie de paz de espírito de alguém que o possui, mas também porque você pode se permitir focar nas coisas que são realmente importantes em sua função. E eu acho que é uma chamada muito boa que diz: olhe, você tem que tirar esse ego disso e dizer: onde precisamos contratar para o melhor interesse do negócio? Então eu realmente gosto desse exemplo.

Integração. Vamos abordar mais especificamente o trabalho que estamos fazendo. Integração de aplicativos, lidamos com todos os tipos de dados confidenciais. Quando pensamos em segurança na integração, o que isso significa para você? E quanto à segurança e ao futuro da Digibee? Quero dizer, obviamente falamos sobre as prioridades, mas quando você pensa nas coisas que são mais importantes na integração, o que isso significa para você?

TRAVIS AMANHÃ

E assim, como mencionei, algumas das prioridades do EF24 definitivamente influenciarão isso especificamente em torno da integração. Mas, para mim, segurança e integração significam fornecer as ferramentas, as proteções e os recursos para que os clientes possam ter práticas de desenvolvimento, ciclo de vida e implantação seguros e padrão.

No entanto, também temos que permitir integrações legadas. E por vezes, como todos sabemos, estes podem não conseguir cumprir esses padrões de segurança. E assim permitir que os clientes tenham, por padrão, as cifras TLS mais fortes, digamos, ou as melhores, você sabe, como os níveis de criptografia AES mais fortes que podemos fornecer, mas também compreender e permitir que eles utilizem protocolos mais antigos para que sejam capazes de fazer suas integrações.

Agora, isso também significa que, da nossa parte, quando eles criam essas integrações, garantimos que eles tenham uma plataforma segura para executá-las. E então tudo o que acontece nos bastidores, nós cuidamos disso. E, assim, garantir que haja confiança em nossa infraestrutura, em nosso tempo de atividade, em nossa capacidade de lidar com incidentes e até mesmo em ataques de negação de serviço, porque essas cargas de trabalho dos clientes são críticas para os negócios. Então, tudo isso está relacionado ao que a segurança significa para a integração.

CAIT PORTE

E é tão importante porque, novamente, embora a Digibee possa, é claro, lidar com essas integrações de aplicativo para aplicativo B2B, estamos muito focados nesses casos de uso complexos, críticos para os negócios e de missão crítica. E você tem que pensar nisso ao longo do caminho.

Então, o que adorei que você trouxe para a organização é que estamos pensando na integração desde, desculpe-me, segurança, desde o início do processo, em oposição a uma reflexão tardia como, “ah, sim, deveríamos ter esse." E eu acho que isso se torna uma espécie de ethos que faz parte do que fazemos e como fazemos.

TRAVIS AMANHÃ

Certo. Absolutamente.

CAIT PORTE

Bem, Travis, muito obrigado por se juntar a nós hoje.

TRAVIS AMANHÃ

Obrigado, Cait.

CAIT PORTE

E para quem está ouvindo em casa, ou onde quer que esteja, dê uma olhada no link deste episódio, você pode conferir um pouco mais na biografia do Travis. Obrigado por se juntar. E é isso neste episódio de Integração. Redesenhado.

O futuro da integração: insights de IA do chefe de educação e IA da Digibee

Neste episódio de “Integração. Redesenhado.”, nosso anfitrião, Diretor de Marketing Cait Porte, conversa com Fabricio Inocêncio, Head of Education & AI da Digibee, sobre o papel da IA ​​na integração. A discussão abrange a abordagem inovadora da Digibee – aproveitando a IA em integrações e simplificando os processos de desenvolvimento. Eles discutem o impacto da IA ​​na comunidade de desenvolvedores e as possíveis direções futuras da IA ​​em tarefas comerciais e pessoais. Como a Digibee visa simplificar tarefas e capacitar equipes de desenvolvimento, o episódio também destaca como a IA tem sido uma evolução natural para a Digibee atingir esse objetivo.


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Transcrição completa

CAIT PORTE

Olá e bem-vindo de volta à Integração. Redesenhado. Eu sou seu anfitrião, Cait Porte, e é maravilhoso ter o Chefe de Educação e IA da Digibee no podcast hoje. Bem vindo de volta, Fabrício.

Fabrício Inocêncio

Olá, Cait. Obrigado por me receber.

CAIT PORTE

Obrigado por estar aqui. Hoje vamos falar sobre IA relacionada à integração, e vocês têm feito muito trabalho relacionado à integração. A Digibee lançou e lançará alguns novos recursos incríveis relacionados à IA. Para começar, fale sobre o processo que você usa e a equipe usa para ter ideias inovadoras em torno da IA.

Fabrício Inocêncio

Ok, perfeito. Quando pensamos em inovação de produtos, é fundamentalmente identificar e cobrir dores e necessidades não atendidas, e há muitas oportunidades aí, certo? Mas, quando vemos alguma tecnologia a emergir, temos outras oportunidades para uma abordagem mais orientada para a tecnologia. O que estamos fazendo agora é reavaliar os problemas existentes que já identificamos nos clientes e descobrir como podemos abordar novas soluções para esses problemas com aprendizado profundo, técnicas de aprendizado de máquina e IA. Isto pode constituir uma oportunidade ao remodelar estes problemas existentes com coisas completamente novas e como podemos encontrar soluções diferentes e repensar as funcionalidades que já planeámos.

Imagine o que não poderia ser feito antes dos smartphones. Só porque temos smartphones, todos os produtos e inovações que foram criados apenas abordam as dores existentes, mas com uma solução diferente porque temos uma nova tecnologia instalada. Basicamente, é isso que estamos fazendo agora. O que podemos fazer de diferente com a IA? Abordando uma dor existente, necessidades não atendidas existentes de nossos clientes.

CAIT PORTE

Acho que é muito importante quando você pensa no advento da tecnologia para ajudar a capacitar outras pessoas. Uma das coisas sobre as quais falamos frequentemente é como a IA é transformadora aqui na Digibee, especificamente neste podcast e, claro, nas notícias. Lançamos novas funcionalidades em torno da documentação para diversos fluxos de integração, facilitando a comunicação do que um processo está fazendo, como e por quê.

Fale um pouco sobre o que significa IA na Digibee. Quando você pensa em integração e IA, o que o deixa animado ou ansioso para o futuro?

Fabrício Inocêncio

Ótimo. Acho que a IA faz parte da evolução natural do Digibee. Quando vemos por que Digibee e vemos todas as coisas que podemos resolver para reduzir o atrito dos desenvolvedores na construção de integrações, porque alternativamente eles têm muito trabalho duro na codificação e porque temos um low-code plataforma e nós tornamos isso mais fácil. O próximo passo quando vemos produtos assistidos por IA é uma evolução natural.

A IA definitivamente faz parte do futuro da Digibee quando vemos que podemos adicionar mais capacidades e facilitar a vida dos desenvolvedores. Alguns exemplos que você citou e coisas que estamos planejando, por exemplo, integrações são confusas e complexas. Como podemos fornecer clareza para que os desenvolvedores possam tomar melhores decisões relacionadas à integração? Esse é um dos motivos pelos quais disponibilizamos um assistente de IA para que os usuários possam recuperar informações sobre como usar o produto, mas também como podem recuperar informações sobre a integração para que possam entender melhor o que está acontecendo na integração. Queremos evitar que a IA seja como uma caixa preta. Eles precisam auditar, precisam entender o que está acontecendo. É por isso que usamos a IA a esse favor, e não para tornar isso ainda mais complexo.

Finalmente, é claro, quando vemos essa fusão facilitando a vida dos desenvolvedores, como podemos ajudá-los a projetar e construir a integração? Com recomendações inteligentes, com otimizações, mas sempre no sentido de que damos sugestões mas são os desenvolvedores que têm a decisão final sobre o que deve ser feito num contexto específico de integração.

CAIT PORTE

Claro, tem que haver interação humana. Você abordou o desenvolvedor e a importância de alinhar a IA com o desenvolvedor, criando um assistente de IA. Sabemos que a IA pode ser e será transformadora. Onde você vê a IA na comunidade de desenvolvimento nos próximos 6 a 18 meses?

Fabrício Inocêncio

Curiosamente, porque vimos muitas coisas boas sendo desenvolvidas na geração de código. Os provedores estão fazendo um ótimo trabalho nisso, mas a comunidade de desenvolvimento está percebendo que “tudo bem, posso acelerar meu processo de codificação, mas revisar e depurar ainda é doloroso”, principalmente quando isso vem da IA. Acho que esta é uma grande oportunidade para os provedores, e quero dizer, copilotos, sussurros de código e geração de código de IA, para se concentrarem em como, de agora em diante, a IA pode ser menos dolorosa na revisão da fase de depuração. A IA pode gerar código, mas não oferece essa desvantagem para os usuários, ok, preciso verificar o que a IA fez. “Ok, ainda preciso verificar, mas como posso verificar isso facilmente?” Acho que essa vai ser a próxima coisa, certo? Como o código gerado pela IA pode ser facilmente revelado e depurado pelo usuário?

CAIT PORTE

Acho que isso realmente significa adicionar a IA como copiloto ou parceira nesse processo, em vez de deixar a IA conduzir tudo, e estou, é claro, muito animado com o rumo que estamos tomando.

Quando penso em IA, é claro, penso no sentido empresarial, mas também penso no sentido pessoal. Uma coisa para a qual usei IA recentemente foi gerar uma lista de compras e um plano de refeições para a semana. Se você pudesse fazer algo com IA, o que seria?

Fabrício Inocêncio

Então Cait, definitivamente eu criaria um gêmeo digital meu. Então imagine uma versão IA de mim mesmo, equipada com todas as minhas habilidades, conhecimentos e até minhas piadas, para que eu possa delegar algumas tarefas para esse gêmeo digital, e ainda assim liberar tempo. Então, como posso delegar para mim mesmo e liberar tempo ao mesmo tempo? Então, para mim, isso é incrível.

Deixando a piada de lado, na verdade é isso que a IA está fazendo, certo? Subindo a escada cognitiva, mas na verdade passo a passo e tarefa por tarefa. Já podemos delegar tarefas, certo? Mas ainda estamos delegando sob supervisão de um adulto. Mas antes, quando tivermos algo chamado AGI, inteligência artificial geral, e isso surgir, provavelmente esse produto de gêmeo digital de nós mesmos poderá ser possível, certo? Mas ainda estamos vendo as coisas acontecerem dessa forma. Certo?

CAIT PORTE

A IA ainda está em seus primórdios. É claro que queremos ter certeza de que estamos policiando o que está acontecendo, certo? Tomando um pouco de cuidado na forma como o usamos, mas sempre divertido de sonhar.

Fabricio, muito obrigado por participar hoje.

Fabrício Inocêncio

Obrigado. Obrigado, Cait.

CAIT PORTE

Obrigado a todos por participarem. Este foi mais um episódio de Integração. Redesenhado. Falaremos com você na próxima vez.

5 melhores plataformas de integração 2024

O ritmo acelerado da inovação em tecnologia de integração continua inabalável. Há apenas alguns anos, as empresas estavam comprometidas com produtos complexos e locais que exigiam um investimento significativo (e contínuo) de tempo, recursos e orçamento.

Hoje, a integração empresarial é um facilitador da inovação, ajudando as organizações a se transformarem digitalmente e, ao mesmo tempo, acelerando avanços tecnológicos críticos. 

Não mais casadas com a tecnologia local legada, as empresas estão migrando rapidamente para a nuvem. A infraestrutura modular de TI oferece maior agilidade e velocidade, garantindo negócios lucrativos e de sucesso duradouro. 

Este guia do comprador atualizado fornece uma visão geral detalhada das plataformas de integração para que você possa comparar fornecedores com base nestas considerações importantes:

  • Facilidade de implementação
  • Preço
  • AMPLIAR
  • Segurança
  • compliance

O que é uma plataforma de integração?

A integração da plataforma conecta aplicativos de software independentes para agilizar as interações entre cada aplicativo. 

Existem muitos tipos diferentes de tecnologia de integração disponíveis hoje, incluindo:

  • IPaaS: Um conjunto de serviços em nuvem que permite o desenvolvimento, a execução e a governança de fluxos de integração conectando qualquer combinação de processos, serviços, aplicativos e dados locais e baseados em nuvem, dentro de uma organização individual ou em diversas organizações. [1]
  • Barramento de serviço corporativo (ESB): uma arquitetura que oferece suporte a componentes centralizados que realizam integrações de aplicativos.
  • Plataformas de gerenciamento de API: Conectar dois ou mais aplicativos usando suas interfaces de programação de aplicativos (APIs) para trocar dados.

Com a mudança para operações baseadas em nuvem, a tecnologia iPaaS está liderando a tendência.

"O iPaaS passou para uma adoção generalizada em todo o mundo, atingindo de 20% a 50% do público-alvo global que usará as ofertas do iPaaS para integrar não apenas aplicativos e dados, mas também ecossistemas, APIs e processos de negócios."

Ciclo de hype do Gartner para serviços de plataforma em nuvem 2022

As cinco principais ferramentas de integração empresarial

A plataforma de integração Digibee

CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS

  • Plataforma nascida na nuvem: crie facilmente integrações com recursos reutilizáveis pipelineareia capsules
  • Interface low-code: Não é necessário treinamento especializado, todos os desenvolvedores familiarizados com JSON se sentirão confortáveis ​​com o Digibee
  • Alertas automatizados: Monitoramento preventivo de erros para resolução imediata
  • Configurações globais: Gerencie contas, chaves de API e várias instâncias em um único painel com botões liga/desliga para configurações comuns
  • Painel de execução Digibee: Teste integrações com segurança e aplique parâmetros globais, implemente em segundos
  • Painel único em tempo real: Monitore e solucione problemas de integração pipelines em vários projetos, visualizar métricas de desempenho rapidamente, classificar erros e automatizar mecanismos de resposta, usar conectores pré-construídos para enviar dados para sistemas de tickets como o JIRA
  • Saiba Mais

DEPOIMENTOS

PROSCONS
– Plataforma autenticamente nascida na nuvem
– Implementar em semanas versus meses (ou anos)
– Trabalha em conjunto com soluções iPaaS legadas existentes para acelerar iniciativas de inovação estagnadas
– Acessível a desenvolvedores de todos os níveis de habilidade, sem necessidade de treinamento ou certificação dispendiosa
– Modelo de preços simples e completo que inclui manutenção e suporte
– Embora ganhe rapidamente participação de mercado, a Digibee é nova no mercado
– A tecnologia se concentra exclusivamente na integração versus recursos mais amplos, como gerenciamento de API

CLIENTES

Preços

Digibee preços reflete um modelo contemporâneo “tudo em um” que fornece acesso gratuito às mais recentes inovações e capacidades de produtos. O preço é incrivelmente simples, exigindo apenas três SKUs sem limitações. Em vez de cobrar pelo uso máximo potencial (modelo de preços típico para soluções iPaaS legadas), os clientes da Digibee pagam apenas pelo que consomem.

O modelo de precificação é baseado no fornecimento de pipelineareia Unidades de tempo de execução (RTUs), como segue:

  • Pipeline: Um caminho de integração que utiliza uma sequência de componentes para conectar sistemas e estabelecer fluxo de dados entre eles
  • UTRs: Unidades de tempo de execução que suportam requisitos de capacidade baseados em transações simultâneas e/ou memória

SKU nº 1

Pacote de primeiros passos

10 pipelines, 20 UTRs de produção, 10 UTRs de teste

SKU nº 2

Adicional Pipeline

Adicional pipeline, inclui UTRs de produção/teste

SKU nº 3

Capacidade Adicional

Mais RTUs conforme necessário em ambientes de produção/teste

À medida que a estratégia de integração do cliente se expande, pipelinese RTUs são adicionados conforme necessário. Isso garante que o cliente pague apenas pelo que usar, com o preço por unidade caindo à medida que a implementação cresce.

Os clientes da Digibee acessam todos os recursos e capacidades sem nenhum custo extra. Um novo cliente pode começar com o SKU nº 1 por menos de US$ 60,000, incluindo:  

  • iPaaS hospedado pela Digibee
  • Todo suporte e manutenção, 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, incluindo todos os novos recursos e atualizações
  • Educação continuada
  • Capacitação do cliente com suporte direto da Digibee para projetar, construir, testar e executar integrações

Digibee fornece um tour interativo do produto da Plataforma de Integração.

AVALIAÇÃO

  • Classificação G2 = 4.7 de 5

MuleSoft: plataforma Anypoint para integração

CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS

  • Designer de API Anypoint: Biblioteca de APIs, modelos, exemplos e conectores
  • Estúdio Anypoint: IDE para integração e desenvolvimento de API com módulos pré-construídos
  • Conectores Anypoint: Use uma interface web ou um IDE de desktop para integrar sistemas)
  • Troca a qualquer momento: Marketplace para conectores, modelos, exemplos e APIs)
  • Anypoint DataGraph: Reutilize, consuma e unifique várias APIs
  • Gerente de parceiros Anypoint: Acelere a integração de parceiros e simplifique o gerenciamento de parceiros
  • Qualquer ponto MQ: Serviço de mensagens para padrões de comunicação assíncrona
  • Construtor de código Anypoint: IDE para projetar, desenvolver, implantar APIs, integrações e automações

DEPOIMENTOS

PROSCONS
– Veterana do setor legado, a MuleSoft possui uma forte lista de clientes estabelecidos que investiram pesadamente na tecnologia
– O conjunto de recursos da Mulesoft é profundo, indo muito além dos recursos iPaaS
– Modelo de preços complicado e caro
– Todos os desenvolvedores e arquitetos de software devem ser certificados pela MuleSoft para usar a tecnologia e interagir com o suporte ao cliente em qualquer assunto
– Os ciclos de fim de vida são crônicos e demorados, monopolizando recursos caros dos desenvolvedores

CLIENTES

Como fornecedor de tecnologia legada, a base de clientes da MuleSoft é ampla e variada. Os clientes apresentados no site da empresa incluem:

  • Airbus
  • Barclays
  • Citrix

Preços

Os preços da MuleSoft são complicados, incorporando dois modelos de preços diferentes: baseados no uso e em níveis. Os clientes devem pagar por:

  • VCore (para oferecer suporte ao uso do produto)
  • Edição (ouro, platina, titânio)
  • Gerenciamento de API (com base no uso e volume)
  • Integração (três níveis diferentes)
  • API Experience Hub (para recursos completos de gerenciamento de API)
  • Recursos e complementos adicionais são opcionais

MuleSoft oferece uma avaliação gratuita de sua plataforma Anypoint.

AVALIAÇÃO

  • Classificação G2 = 4.5 de 5
  • Classificação Capterra = 4.4 de 5

Para um mergulho profundo no iPaaS legado da MuleSoft, leia o artigo de pesquisa.


Serviços de Integração do Azure

CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS

  • Aplicativos lógicos: Crie workflows e orquestrar processos de negócios para conectar centenas de serviços na nuvem e no local
  • Ônibus de serviço: Conecte-se a aplicativos e serviços locais e baseados em nuvem para implementar mensagens altamente seguras workflows
  • Gerenciamento de APIs: Publique APIs com segurança para desenvolvedores internos e externos usarem ao se conectarem a sistemas back-end hospedados em qualquer lugar
  • Grade de eventos: Conecte serviços suportados do Azure e de terceiros usando um serviço de roteamento de eventos totalmente gerenciado com um modelo de publicação-assinatura que simplifica o desenvolvimento de aplicativos baseados em eventos
  • Funções do Azure: Simplifique problemas complexos de orquestração com uma solução orientada a eventos
  • Fábrica de dados do Azure: Integre visualmente fontes de dados para construir processos ETL e ELT e acelerar a transformação de dados

REVISÃOWS

PROSCONS
– Os desenvolvedores que trabalham em um ambiente existente do Azure são leais e podem preferir construir e codificar com ferramentas do Azure
– Fortes ferramentas de gerenciamento de API
– Uma grande base de clientes existente da Microsoft fornece uma base estável sobre a qual o Azure pode construir
– Ferramentas simples, incapazes de suportar casos de utilização empresariais sofisticados, com conectores pré-construídos limitados para além do ecossistema Azure, difíceis com ligações não lideradas por API
– Cada ferramenta possui sua própria interface para aprender e gerenciar; uma curva de aprendizado profunda para todos os usuários
– Numerosos e complexos modelos de preços dificultam o monitoramento e controle de custos

CLIENTES

A grande base de clientes existente da Microsoft apresenta oportunidades adicionais significativas para os Serviços de Integração do Azure. Os clientes apresentados no site da empresa incluem:

  • Re Suíça
  • busca
  • Fornecimento de linho missionário

Preços

O preço dos Serviços de Integração do Azure é variável. Durante a implementação, são necessários serviços de nuvem do Azure. Os custos adicionais dependem do número de serviços pagos implantados. Os custos contínuos incluem serviços adicionais de nuvem do Azure. 

Os Serviços de Integração do Azure oferecem uma avaliação gratuita ou uma conta pré-paga para testar o produto.

AVALIAÇÃO

  • Classificação G2 = 4.4 de 5
  • Classificação Capterra = 4.6 de 5

estrondoso

CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS

  • Inteligência: Recursos de IA incorporados para construir com mais rapidez e gerenciar com mais facilidade
  • Composibilidade: Blocos de construção reutilizáveis ​​e automatização poderosa
  • Democratização: UX para todas as funções e habilidades, apoiando o controle de acesso baseado em funções e o desenvolvimento baseado em equipe
  • Escala: Dimensione de forma elástica conforme necessário para lidar com cargas de trabalho variadas
  • Segurança: Construído com segurança e confiabilidade de nível empresarial
  • Gerenciamento do ciclo de vida: Controles integrados de controle de versão e governança de integrações, workflows, APIs e modelos de dados

DEPOIMENTOS

PROSCONS
– Bem estabelecido no setor com uma grande base de clientes
– Forte suporte para negócios remotos com infraestrutura que requer conectividade totalmente local
– Uma escolha viável para organizações que preferem terceirizar a integração e, em vez disso, confiar nas conexões pré-construídas do Boomi, na rede de SIs e ISVs e no mercado Boomi
– Complexidade de uso com sete produtos pontuais diferentes
– Caro, com preços e licenciamento complicados, cada ferramenta tem seu próprio modelo de preços baseado em volume, todo o suporte é pago
– Roteiro de produtos voltado para desenvolvedores cidadãos e automação

CLIENTES

  • Cruz Vermelha Austrália
  • Pizza MOD
  • Boise State University

Preços

Os preços do Boomi incorporam uma combinação de preços escalonados e baseados em volume. As versões incluem Professional, Pro Plus, Enterprise e Enterprise Plus com recursos que variam de acordo com a versão.

Os clientes devem pagar por:

  • Integração (recursos e números de conectores)
  • Master Data Hub (aumenta o volume de dados)
  • Gestão B2B/EDI (número de parceiros comerciais conectados)
  • Gerenciamento de API (número de chamadas de API feitas)
  • Fluxo (número de aplicativos criados)
  • Catálogo e preparação de dados (número de conectores e usuários)

AVALIAÇÃO

  • Classificação G2 = 4.2 de 5
  • Classificação Capterra = 4.5 de 5

Workato

CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS

  • Projeto de receita: Personalize receitas com diferentes gatilhos, ações e outras etapas
  • conectores: Inclui um método de autenticação, gatilhos e ações para um aplicativo específico
  • Conectividade local: Uma conexão segura de dentro de um ambiente de TI privado para conectar-se à nuvem Workato
  • Plataforma API: Transforme receitas de API em endpoints para que outras pessoas possam consumir dados facilmente sem acesso a uma conta específica do Workato
  • Robô de trabalho: Construa personalizável workflows

REVISÃOWS

PROSCONS
– Conhecido pela facilidade de uso na automação predial em linhas de uso de negócios menos sofisticadas que se concentram em desenvolvedores cidadãos
– A maioria dos negócios está incorporada a ISVs para apoiar a expansão
– Especialmente popular entre pequenas e médias empresas
– Dificuldade em executar integrações empresariais sofisticadas
– Reputação de aceleração de preços uma vez implantado (cobranças por tarefas e conectores)
– Incapaz de implantar em uma nuvem privada, deve hospedar tudo

CLIENTES

Os clientes apresentados no site da empresa incluem:

  • Broadcom
  • Atlassian
  • MGM

Preços

Os preços do Workato variam de acordo com as integrações para o negócio ou produto:

  • Workato para Empresas: comece com um espaço de trabalho, incluindo aplicativos, conexões e usuários ilimitados. Receitas adicionadas individualmente ou em pacotes (10, 25, 50, 100)
  • Workato para Produtos: Integrações e workflow automações construídas para produtos. Conecte-se a milhares de aplicativos com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana

As opções incluem:

  • Nuvem ou local, assinatura
  • Aplicativos locais, bancos de dados, aplicativos personalizados (conectados com REST, SOAP)
  • Os complementos opcionais incluem segurança, operações e muito mais (para empresas)

AVALIAÇÃO

  • Classificação G2 = 4.7 de 5
  • Classificação Capterra = 4.6 de 5

O que procurar em uma plataforma de integração

Claramente, as plataformas tecnológicas de integração variam de acordo com o conjunto de recursos, modelos de preços e outros diferenciais. Ao construir sua estratégia de integração empresarial, considere estes benefícios universais: 

Compatibilidade

O software da sua plataforma de integração deve ser compatível com os sistemas e aplicativos que você usa hoje, bem como com as inovações que você implementará no futuro. 

Sistemas iPaaS nascidos na nuvem, como o Digibee, oferecem suporte nativo a uma infraestrutura de TI combinável. Esse ambiente ágil facilita a conexão de todos os sistemas e aplicativos – legados ou novos de última geração – independentemente de serem legados, locais ou já estarem na nuvem.

Fácil de usar

A tecnologia complicada que exige treinamento significativo e certificação cara limita os recursos disponíveis para realizar o trabalho. Também resulta em tempos de implementação muito longos para uma entrada no mercado prolongada. 

Com um dos tempos de implementação mais rápidos do mercado, o Digibee é 70% mais rápido que as soluções de integração legadas. Assista ao vídeo para ver a rapidez com que os desenvolvedores criam integrações com o Digibee.

Preço

Para a maioria das empresas, investir na integração de plataformas é uma proposta cara. De acordo com Pesquisa Digibee sobre o estado da integração empresarial em 2023, 59% dos entrevistados investiram até um quarto do seu orçamento de TI em integração. 

Evite modelos de preços complexos, especialmente comuns em soluções legadas que tendem a combinar o uso com base em preços escalonados – um modelo que é difícil de monitorar e controlar. Melhores práticas do Gartner ao avaliar preços de iPaaS é um recurso útil.

Manutenção e suporte

Muitas vezes esquecidos durante as negociações são os custos contínuos relacionados à manutenção e suporte. 

As soluções modernas de integração nascidas na nuvem são atualizadas perfeitamente, garantindo que todos os usuários tenham acesso aos recursos e capacidades mais recentes sem investir recursos (e possível tempo de inatividade) para oferecer suporte a uma nova versão de software. 

A tecnologia iPaaS contemporânea diminui a dependência de um fornecedor para suporte. Isto se reflete em Oferta de suporte da Digibee que é fornecido gratuitamente. Com uma interface intuitiva e recursos de arrastar e soltar, os desenvolvedores aprendem e trabalham rapidamente por conta própria para obter resultados rápidos. 

Experimente antes de comprar

Cada fornecedor apresentado neste guia do comprador oferece uma demonstração e/ou avaliação para que você possa testar a tecnologia antes de se comprometer. Muitos clientes da Digibee começaram sua jornada com um passeio guiado e interativo, fazendo a transição para um Demonstração personalizada de 60 minutos projetados para abordar seus casos de uso específicos em seu ambiente existente.

Use estes recursos para ajudar a informar sua estratégia de integração empresarial:

Para mais informações, visite o site Digibee or Contacte-nos. Boa sorte com seu projeto de integração!


[1] Glossário Gartner: Plataforma de Integração como Serviço (iPaaS)

Sucesso de integração da Lowe: como a Digibee transformou o transporte marítimo

Entrevista com Duncan McFadden, suporte de plataforma empresarial para ServiceNow na Lowe's, discutindo como o iPaaS da Digibee transformou sua logística de remessa.

Neste episódio de “Integração. Redesenhado.”, nosso anfitrião, Diretor de Marketing da Digibee Cait Porte, entrevistou Duncan McFadden, suporte de plataforma empresarial da ServiceNow na Lowe's, para discutir como o iPaaS da Digibee transformou sua logística de remessa. Ao fazer parceria com a Digibee e implementar uma solução moderna de integração de remessas, a Lowe's obteve melhorias no monitoramento de erros, registro e notificações por e-mail, resultando em melhor desempenho geral e redução de esforços manuais. Duncan também expressou sua intenção de utilizar o Digibee para projetos futuros, especialmente em estoque e gerenciamento de ativos, que são aspectos cruciais das operações da Lowe.


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Transcrição completa

CAIT PORTE:

Olá e bem-vindo de volta à integração. Redesenhado. Eu sou seu anfitrião, Cait Porte, e neste episódio, Duncan da Lowe's se juntou a mim. Duncan, seja bem-vindo.

DUNCAN McFADDEN:

Obrigado pessoal.

CAIT PORTE:

Duncan, já trabalhamos juntos com Lowe's há algum tempo. Por que você não conta a todos qual é o seu papel no Lowe's?

DUNCAN McFADDEN:

Então. Meu nome é Duncan McFadden. Eu cuido do suporte à plataforma empresarial para ServiceNow. Faço isso há cerca de quatro a cinco anos. Quer tenha sido apenas lidar com melhorias e defeitos até agora lidar mais com a própria plataforma, desde estrutura de licenças, atualizações de plataforma e todo esse tipo de suporte.

CAIT PORTE:

Então, Duncan, obrigado por se juntar a nós. Diga-me o que motivou a Lowe's, quando você pensa em como a Lowe's está trabalhando com ServiceNow e integração, mas o que o levou a procurar uma solução de integração?

DUNCAN McFADDEN:

Então, na época, estávamos prestes a começar a resolver um defeito relacionado a todas as nossas integrações de remessa, onde muitas coisas estavam ficando como erros aleatórios. Na época, não estávamos registrando nada só porque não tínhamos nada configurado de TI, pelo menos nesse contexto. Honestamente, não estávamos realmente procurando uma solução de integração. Acontece que foi devido à amizade de outras pessoas que eles começaram a trabalhar para a Digibee. E fomos capazes de olhar para essa solução de forma holística e começar a trabalhar em algo juntos. 

CAIT PORTE:

Então me conte um pouco mais sobre essa situação de envio. Sabemos que a Lowe's oferece um atendimento ao cliente incrível. Sou cliente da Lowe's. Há um na esquina que odeio admitir que frequento com tanta frequência. Estamos sempre fazendo projetos residenciais, mas quando você pensa nisso do ponto de vista do consumidor, obviamente nos preocupamos com as notificações de envio, mas houve algum impacto no comportamento do consumidor aqui ou foi principalmente logística interna? O que estava acontecendo? 

DUNCAN McFADDEN:

Então isso seria apenas logística interna. Relacionado à movimentação de equipamentos de TI. Então, quando você pensa, digamos, nos telefones, sua assinatura captura que obviamente você está usando seus métodos de pagamento, qualquer um desses tipos de itens para os quais estamos transportando coisas. É uma conta FedEx diferente daquela que você veria no nível do consumidor. Então, não temos certeza se houve uma desconexão aí. Mas estávamos usando uma espécie de like. Uma versão antiga de suas integrações, que era como se fosse sabonete. É verdade que foi construído em 2017, mas obviamente a Digibee foi capaz de nos ajudar a mudar para uma solução mais moderna de integração de transporte marítimo.

CAIT PORTE:

É interessante ouvir referência a 2017 como, tipo, muito tempo atrás, mas você pensa na tecnologia mudando todos os dias e em coisas novas surgindo. Queremos que nossas empresas utilizem as melhores e mais recentes tecnologias, sem que o legado nos atrapalhe. Quando você pensa sobre o antes e o depois e qual foi o resultado do uso do Digibee para potencializar essas integrações, o que você vê agora como resultado dessa implementação?

DUNCAN McFADDEN:

Então, acho que no passado poderíamos dizer que havia pelo menos 5% a 10% a mais de desconexão quando se tratava de mostrar status de entrega semelhante. Às vezes, quero dizer, o status nem mostrava nada. Isso apenas mostraria que o rastreamento estava parado ali, sem fazer nada. Primeiro, estamos vendo isso, de uma perspectiva de registro, muito melhor, porque obviamente você pode ver os registros tremendamente melhores quando se trata da plataforma Digibee. Além de garantir que sabemos que esses alertas estão acontecendo. Obviamente, todo esse material está sendo enviado de volta para nossa plataforma e podemos ver algumas dessas coisas por meio de notificações por e-mail. Parece que estamos obtendo uma taxa melhor, ou pelo menos menor, de problemas. Eu ainda diria que provavelmente há cerca de 2% quando se trata disso – mas quero dizer que isso é mais como uma questão relacionada à FedEx. Mas sim, definitivamente está funcionando muito melhor. Novamente, obviamente, foi bom acelerar o lançamento no mercado sem ter que fazer algumas dessas tabelas de registro extras e fazer parte desse trabalho extra apenas para ser feito da nossa parte. E sim, quero dizer, a ferramenta é muito fácil de mostrar a alguém o que está acontecendo.

CAIT PORTE:

Eu adoro que houvesse duas coisas que você mencionou lá. Uma das coisas sobre as quais falamos é a capacidade de reduzir seu backlog. Então, Duncan, houve alguma coisa que você conseguiu ver como uma saída agora que não está mais preocupado com esta situação de envio onde, “ei, sim, essas notificações estão saindo, não estamos vendo tantas erros. Não preciso reagir a comentários, perguntas, monitoramento ou problemas.” 

Existe alguma coisa agora que você consegue obter como resultado? Isso foi algo que surgiu como resultado?

DUNCAN McFADDEN:

Sim! Então, enquanto trabalhávamos nisso com vocês, eu estava fazendo algumas outras melhorias no que diz respeito a algumas partes de envio e recebimento. E acho que um exemplo seria na hora em que alguém tinha que receber as coisas manualmente, certo. Porque estamos preocupados que obviamente aquele status entregue esteja correto no momento com a integração antiga. Então, alguém estava recebendo o produto manualmente para realmente mostrar a movimentação dos ativos até as lojas. Então, obviamente, isso é mais como uma abordagem holística de gestão de ativos. Mas, com isso né, agora que sabemos que o entregue

o status está um pouco mais refinado e sabendo que está correto, mudamos tudo para voltar ao recebimento automático. Então, obviamente você está aceitando – acho que eliminamos cerca de três usuários do recebimento manual de coisas. Quando você olha para as horas gastas por ano, algo como eles estavam desperdiçando provavelmente entre US $ 15 mil e US $ 18 mil nisso por ano. Quer dizer, é verdade, isso é baseado apenas em horas, mas só isso, certo? Quero dizer, isso fala muito. Quão rápido – enquanto vocês estavam fazendo a integração, obviamente estou fazendo outro trabalho e podemos lançar mais coisas juntos dessa forma.

CAIT PORTE:

Sim, falei muito sobre isso no podcast, minha formação é em produtos e gerenciamento de produtos, então tenho uma queda pela capacidade de realizar mais trabalho, principalmente para desenvolvimento, porque você pode dizer: “ ei, vamos nos concentrar nessas coisas realmente cruciais e mais inovadoras, então é porque temos essa habilidade desbloqueada”, certo? Portanto, isso não quer dizer que você não precise mais dessas três pessoas ou que seu tempo não seja mais necessário relacionado a essa integração, apenas agora você pode concentrar esses recursos em outras coisas mais cruciais. Parece. 

Você também mencionou que a plataforma permite mais visibilidade. Você pode me contar o que está mostrando e para quem está mostrando? Você mencionou isso anteriormente.

DUNCAN McFADDEN:

Sim. Atualmente, é mais como um ponto de referência apenas para mim e mais um indivíduo, mas é mais apenas para poder ver esses registros. Com muitas de suas plataformas mais tradicionais, digamos, como serviço, você não terá muito construído quando se trata de registro, pronto para uso. Sem ter que realmente criar uma boa solução de registro empresarial nesse ponto. E então, obviamente, você se depara com vários fatores sobre o tamanho dessas mesas? Como podemos garantir a segurança em torno de alguns

dessas coisas? Então, na verdade, apenas tê-lo no Digibee e poder vê-lo de maneira fácil e rápida para qualquer solicitação que eu queira analisar torna as coisas muito mais fáceis. Certo? Porque obviamente sabemos onde estão os erros. Eles serão transferidos para onde quer que estejam, e então poderemos trabalhar para corrigir esses problemas rapidamente.

CAIT PORTE:

Duncan, você está se referindo a uma série de coisas sobre as quais conversamos. 

A capacidade ou o uso do Digibee agora foi destacado, “ei, posso usar isso em outras áreas?” Há coisas em que você diz: “ei, existe essa oportunidade na Lowe's, ou vejo esse desafio, ou esse problema, ou esse serviço está falhando onde agora posso inserir o Digibee?” 

E talvez você possa falar um pouco sobre o que viu como resultado da facilidade de uso de que falamos até agora.

DUNCAN McFADDEN:

Ah, definitivamente! Do nosso lado, certo, estamos meio que em espera quando se trata de algumas integrações. Mas, definitivamente usarei o Digibee no futuro. Eu poderia definitivamente dizer que estaremos trabalhando em um grande projeto aqui em breve relacionado a algum outro tipo de forma de inventário e gerenciamento de ativos. Mas, quando você pensa em gerenciamento de estoque e ativos, isso é muito amplo. Quando se trata de Lowe's, e quero dizer todas as empresas, certo, elas vão se preocupar muito com seu estoque e gerenciamento de ativos.

CAIT PORTE:

O gerenciamento de estoque e ativos não é importante apenas para o consumidor, é importante para o negócio. O que nós temos? Quanto espaço temos? Como pensamos sobre o que está entrando e o que está saindo? Especialmente quando você está falando de grandes produtos físicos usados ​​para reformas residenciais. Então, todo esse espaço realmente importa na hora de montar sua loja, pensar no transporte e tudo que vai do ponto A ao ponto B está disponível para o consumidor. Então, eu poderia imaginar que há uma tonelada em seu prato, potencialmente, sobre como posso usar essa tecnologia para melhorar um pouco disso ou para otimizar o que estamos fazendo hoje?

DUNCAN McFADDEN:

Absolutamente. Sim. Há coisas tão pequenas que a maioria das pessoas não pensa em gerenciamento de ativos e que isso aumenta muito rapidamente. Quando você começa a olhar para valores em dólares, é muito importante mantê-los sob controle, eu aprendi.

CAIT PORTE:

Você está analisando muitos valores em dólares relacionados ao trabalho que está realizando ou no qual tem impacto? Isso faz parte do seu papel?

DUNCAN McFADDEN:

É agora, sim. Estamos procurando observar qual é a diferença entre ganhos de eficiência ou se podemos mudar alguns dos nossos - porque monitoramos, obviamente, a quantidade de horas para determinado trabalho - então vamos monitorar o ganho de eficiência, qualquer que seja , como CPECs e OPEPs para muitas coisas. Então, é uma coisa muito importante para minha nova equipe. Direi que pelo menos o espaço ServiceNow mudou para diferentes departamentos e agora é como um foco maior.

CAIT PORTE:

Você examinou alguma outra solução iPaaS enquanto avaliava e tentava resolver esse problema?

DUNCAN McFADDEN:

Eu pessoalmente não. Eu, novamente, confiei muito nas pessoas com quem trabalhei na Digibee e aceitei tudo o que eles disseram. E quero dizer, funcionou exatamente como queríamos, então não há motivo real para procurar uma solução diferente no momento.

CAIT PORTE:

Bem, adoramos ouvir isso, certo? Estamos muito felizes que a Digibee esteja causando impacto no que você faz na empresa. Duncan, muito obrigado por passar um tempo comigo hoje. 

Para todos que se juntaram a nós, muito obrigado por se juntarem. Foi um prazer. Mais uma vez, meu nome é Cait. Isto é integração. Redesenhado. Trazido a você por Digibee. E obrigado por se juntar a mim.