Os 5 principais problemas de integração que motivam mudanças nas empresas
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Saiba como o bem-sucedido projeto de integração do Grupo Vissimo através da Digibee resultou em múltiplos benefícios e valor agregado para seus clientes.
Iniciar um projeto de integração empresarial pode parecer uma tarefa assustadora, assim como o processo de planejamento. Você sabe que será um grande trabalho, que existem casos de uso complexos para mapear e considerar, e que a solução escolhida precisa ser capaz de expandir e se adaptar ao crescimento da sua empresa — mesmo que você ainda não saiba exatamente como sua empresa crescerá.
Se sua organização já utiliza softwares de empresas que também oferecem ferramentas de integração, à primeira vista, pode parecer que permanecer nesse ecossistema é a maneira mais simples de garantir um plano de onboarding tranquilo e, consequentemente, uma integração bem-sucedida.
À primeira vista, isso pode até ser verdade. Reconhecemos que muitas dessas grandes empresas de software disponibilizam plataformas de integração com funcionalidades robustas, capazes de atender às necessidades mais complexas dos usuários. No entanto, existem diversos desafios que precisam ser considerados em todas as fases do ciclo de vida da integração: desde a construção, execução e monitoramento até a cobrança!
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Já ouviu a expressão “Tudo em excesso faz mal”? À primeira vista, o tamanho e a complexidade das grandes plataformas de integração podem parecer vantajosos para qualquer usuário, mas também podem gerar situações adversas e indesejadas. Contar com um parceiro de integração robusto e complexo muitas vezes traz consigo uma grande conta mensal e um processo de certificação igualmente complicado.
Assim como em um buffet, onde é preciso ter apetite suficiente para fazer valer o custo, ao escolher seu parceiro de integração, você deve garantir que o uso será alto o suficiente para compensar o preço elevado com valor real de integração. Mesmo grandes empresas correm o risco de gastar mais com a integração do que os benefícios obtidos. Esse risco é ainda maior para pequenas e médias empresas, isso se elas conseguirem arcar com o alto custo inicial.
Aproveitar todo o potencial de um sistema complexo frequentemente requer a contratação de desenvolvedores especializados ou a formação de equipes internas, que precisam passar por um processo formal de certificação. Para isso, a empresa terá que investir tempo e dinheiro para contratar profissionais qualificados ou treinar sua equipe para atingir até três níveis de certificação antes mesmo de começar o onboarding do cliente empresarial.
Além disso, é importante lembrar que esse custo de treinamento será recorrente, independente da abordagem escolhida. Isso também tornará mais lento e caro o processo de substituição ou ampliação da equipe à medida que a empresa cresce.
Acreditamos que empresas de todos os tamanhos devem iniciar sua jornada de integração. Para apoiar esse objetivo, a Digibee adota uma abordagem de precificação flexível, eliminando barreiras de entrada com custos proibitivamente altos. Em vez disso, utilizamos um modelo de assinatura que permite pagar apenas pelas integrações que você utiliza. No geral, o custo da Digibee é, em média, quase 50% menor que o de outras plataformas e inclui cinco vezes mais pipelines de produção – — integrações replicáveis entre sistemas — – desde o início, permitindo que você atinja seus objetivos de integração mais rapidamente.
Na Digibee, sabemos que seu tempo até alcançar resultados é essencial. Por isso, garantimos que sua equipe domine a plataforma Digibee sem comprometer a velocidade dos resultados com nosso plano de onboarding em 3 etapas:
A equipe da Digibee entrega as primeiras integrações.
Assinatura Digibee
Plataforma de Integração Digibee
A Digibee e sua equipe trabalham juntas para entregar integrações.
Assinatura Digibee
Plataforma de integração Digibee, entrega de integração e capacitação
Sua equipe está pronta para criar e entregar integrações por conta própria.
Assinatura Digibee
Digibee Plataforma de Integração Digibee e Equipe de Capacitação
Na primeira etapa do onboarding de clientes, a equipe da Digibee constrói o primeiro conjunto de pipelines para você. Com nossa equipe iniciando as integrações rapidamente, você verá exemplos práticos das cápsulas de integração da Digibee em ação, adaptadas às suas ferramentas internas e necessidades específicas de negócios. Isso proporciona o menor tempo possível para entrar no mercado.
Para garantir que a Digibee é o parceiro ideal para suas integrações, concluímos a Etapa 1 em suas plataformas de staging antes mesmo de você assinar uma assinatura. Sua participação é simples: compartilhar o fluxo de dados e nos ajudar a conectar as fontes de dados.
Na fase “Together”, você começa a criar suas próprias integrações com o suporte da Digibee. Estaremos ao seu lado, guiando e educando sua equipe individualmente e por meio do portal Digibee Foundations Academy e de workshops.
Na Digibee, entendemos que a fase “juntos” deve incluir stakeholders técnicos e não técnicos. Assim, todos terão o entendimento adequado das capacidades da nossa plataforma para integrá-la de forma eficiente e alinhada às necessidades do seu negócio.
Quando sua equipe estiver confiante, você estará pronto para criar novas integrações de forma independente. Graças às nossas soluções low-code com funcionalidade de arrastar e soltar, até mesmo desenvolvedores juniores podem aprender rapidamente a construir, atualizar e executar integrações complexas.
Nosso modelo de assinatura inclui vários benefícios valiosos que dão suporte à sua jornada de onboarding. Isso significa que nossos serviços de suporte estão inclusos no preço, eliminando custos ocultos.
Mesmo depois de suas integrações estarem funcionando, continuamos à disposição. A Digibee oferece uma equipe dedicada de sucesso do cliente para ajudar na resolução de problemas e garantir que sua equipe obtenha os melhores resultados da nossa plataforma de integração como serviço (iPaaS).
Com métricas e logs de monitoramento integrados, nosso sistema oferece suporte contínuo para a manutenção das suas integrações. Ele identifica possíveis problemas em tempo real, ajudando você a evitar interrupções para seus clientes.
Com nosso modelo de assinatura e processo de integração em três etapas, a Digibee se esforça para tornar a integração de sua empresa o mais simples e econômica possível.
Você tem mais perguntas para nós? Confira este material: 5 (+1) razões para escolher a Digibee em vez de um iPaaS tradicional ou fique à vontade para iniciar a conversa e agende uma demonstração !
Com entrega em menos de 30 dias no prazo da Black Friday, a Digibee garante uma plataforma de comércio eletrônico para um varejista global.
Os varejistas estão firmemente a bordo do trem da transformação digital, reinventando a forma como fazem negócios para encantar os consumidores com experiências omnichannel e personalizadas. Os stacks de tecnologia monolíticos ficaram no passado, sendo substituídos por modelos de arquitetura ágeis e componíveis que sustentam o sucesso dos negócios hoje e no futuro.
No entanto, na corrida para se digitalizar, muitos varejistas deixam passar despercebido o volume sem precedentes de dados que essas novas (e já existentes) tecnologias geram. Embora muito esforço seja investido na otimização da experiência do cliente (CX), estabelecer como armazenar e analisar tantos dados frequentemente se torna uma preocupação secundária.
Neste blog post, analisamos os diferentes tipos de dados gerados no varejo, as novas tecnologias que aumentam essa carga e a importância estratégica do gerenciamento de dados para manter um negócio saudável e lucrativo.
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Os varejistas geram dados em toda a operação, tanto na linha de frente quanto nos bastidores. Cada clique, seleção ou interação com o cliente; cada SKU, venda e mudança no estoque geram mais dados que precisam ser gerenciados.
Os dados no varejo podem ser divididos em três categorias, dependendo da fonte:
Quando combinadas, essas informações coletivas são conhecidas como Big Data, com ênfase no “big” (grande).
Considere o maior varejista do mundo: Walmart. A empresa coleta 2.5 petabytes de dados não estruturados de um milhão de clientes a cada hora. Adicione a isso os dados gerados por 245 milhões de clientes que visitam 10,900 lojas físicas, complementados com 10 sites ativos, e o escopo do Big Data da empresa é impressionante.
Essas informações coletadas têm um impacto significativo. Por exemplo, os sistemas internos de análise do Walmart processam quase 100 milhões e palavras-chave todos os dias para otimizar os lances em anúncios, levando em consideração milhões de produtos e centenas de milhões de clientes vindos de diversas fontes. Apenas com essa iniciativa de dados, o Walmart alcançou um aumento de 10 a 15% nas vendas on-line para US$ 1 bilhão em receita incremental.
Embora poucas empresas operem no mesmo nível do Walmart, a necessidade de coletar e integrar dados de uma variedade de componentes geradores de informações é um requisito absoluto para a transformação digital, independentemente do tamanho do varejista.
A integração empresarial é um facilitador crítico para alcançar esses resultados, simplificando a coleta de dados estruturados, não estruturados e semiestruturados em toda a operação, contribuindo para um Big Data consolidado.
Um bom exemplo é a Payless, rede internacional de varejo de calçados self-service, com quase 4,500 lojas em 30 países. O varejista implementou a tecnologia de plataforma de integração empresarial como serviço (eiPaaS) para conectar uma nova plataforma de comércio eletrônico à sua infraestrutura de varejo existente.
O resultado é um fluxo contínuo de dados de e para o sistema, suportando um banco de dados consolidado que melhora as análises e os insights. Com uma plataforma de e-commerce moderna funcionando a todo vapor, a Payless consegue proporcionar uma experiência aprimorada ao cliente, mesmo durante picos de vendas na Black Friday e outros dias de alto volume.
Com a integração empresarial, os varejistas aproveitam um repositório rico e sempre atualizado de dados, que pode ser continuamente analisado para descobrir insights significativos. Estes incluem:
Mesmo depois de organizar sua estrutura de dados, o trabalho não para. Mais clientes significam mais interações digitais, gerando ainda mais dados. O mais impactante é a adoção de tecnologias emergentes, um fator-chave para iniciativas de transformação digital.
Atualmente, os sites de e-commerce e as interações remotas geram a maior parte dos dados no varejo. No entanto, as lojas físicas também se tornaram geradoras de dados em sua própria essência. Aqui estão alguns exemplos de tecnologias inovadoras que estão chegando ao varejo e contribuindo para o Big Data:
A loja Nike NYC House of Innovation oferece aos clientes uma experiência imersiva e digitalmente aprimorada, incluindo zonas geográficas interativas que podem ser exploradas escaneando QR codes pelo celular.
(Crédito da foto: Nike)
O espaço inclui uma Nike Speed Shop, onde os clientes reservam itens online, experimentam e compram na loja. A mercadoria pré-selecionada é colocada em armários que os clientes abrem com o smartphone.
A loja conta ainda com um espaço de customização onde o consumidor personaliza os produtos com as cores e características que desejar.
Todo mundo está familiarizado (embora talvez não encantado) com os quiosques de autoatendimento. O checkout automatizado está evoluindo, com visão computacional, aprendizado profundo e tecnologia de fusão de sensores para automatizar o pagamento e o check-out.
(Crédito da foto: Amazon)
A Amazon é uma pioneira nessa área, onde os clientes entram em uma loja, selecionam itens e saem sem fazer fila ou fazer check-out. O pagamento é automatizado através do aplicativo Amazon Go.
A adoção de novas tecnologias não se limita às interações com os clientes. O Sam’s Club depende de automação robótica motorizada com sistemas operacionais de inteligência artificial para analisar estantes em suas lojas.
(Crédito da foto Sam’s Club)
Os dados coletados são usados para verificar a precisão dos preços, confirmar a localização dos produtos em relação à planta baixa e monitorar os níveis de estoque.
Embora radicalmente diferentes em termos de tecnologia e casos de uso, todos esses modelos inovadores de tecnologia de varejo têm uma coisa em comum: dados. E muitos.
O gerenciamento de tantas fontes de dados diversas tornou-se um imperativo comercial, fornecendo às organizações de varejo insights que ajudam a tomar decisões importantes, hoje e no futuro.
A tecnologia da Digibee permite uma estratégia de dados resiliente e ágil que cresce facilmente com sua organização, independentemente do tamanho ou escala. Ajudamos nossos clientes a evoluir seus negócios, aproveitando os recursos da nosso iPaaS low-code para integrar sistemas modernos com tecnologias existentes, agilizando o fluxo de dados em toda a operação para uma visão única do negócio.
Se você estiver interessado em saber como a Digibee pode ajudar sua organização de varejo, teremos prazer em mostrar. Agende uma demonstração com nosso time de especialistas para saber mais.
A Digibee forneceu o Weir Grupo com um processo de integração rápido, confiável e seguro para suportar workflows.
Antigamente considerada só um jargão sem sentido e genérico entre os profissionais de tecnologia, a transformação digital se tornou uma alta prioridade para organizações de todos os tamanhos e setores.
A importância de adaptar sistemas legados, muitas vezes isolados, para se comunicarem com novas tecnologias e ferramentas se tornou dolorosamente clara durante a pandemia. A nova realidade dos modelos de trabalho híbridos e das empresas com foco digital forçou até mesmo os negócios mais resistentes à mudança a reconhecerem seu valor.
Mas o que é de fato a transformação digital?
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Discussão com Johnny Russo, Chief Digital Officer da Lamour sobre transformação digital e liderança consciente.
Saiba como a Digibee ajudou o Grupo Víssimo a integrar sua plataforma legada com uma plataforma de mercado em tempo recorde com excelente suporte.
Saiba como a solução de integração perfeita da Digibee para GoPro transformou sua workflows.
Os sistemas legados são realmente o fim do mundo? Para muitas empresas, eles são tecnologias essenciais para manter as operações em funcionamento e a receita fluindo. Mas, com tanta crítica negativa, você pode até pensar que eles representam o fim dos negócios como os conhecemos.
E eles são o fim do mundo mesmo? Não necessariamente. Podem ser? Com certeza.
Mas, para entender completamente o que são sistemas legados e por que todos estão preocupados com eles, precisamos nos aprofundar um pouco mais. Neste post, vamos definir o que é um sistema legado, apresentar alguns exemplos e examinar o valor, os riscos e os desafios associados a esses sistemas.
Antes de discutirmos os riscos e desafios de um sistema legado, precisamos esclarecer sobre o que estamos falando. É surpreendentemente difícil encontrar uma definição amplamente aceita de sistemas legados – o que pode tornar desafiador identificar se isso é um problema na sua organização.
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Sistemas legados incluem sistemas computacionais, linguagens de programação, aplicativos, processos ou hardware que são:
Dica de especialista: Não caia na armadilha de pensar que um sistema ou ferramenta não é “legado” só porque tem apenas alguns anos. Qualquer tecnologia que se enquadre nos critérios acima é considerada um sistema legado.
Sistemas legados estão em toda parte. Qualquer empresa que existia antes do surgimento das companhias totalmente digitais teve que — ou terá que — atualizar seus sistemas antigos, caso queira competir no espaço digital atual. Infraestrutura envelhecida e tecnologia obsoleta vêm em diferentes formas e tamanhos, mas aqui estão quatro exemplos mais conhecidos de tecnologia legada:
A Microsoft anunciou o fim da vida útil de seus servidores SharePoint de 2013, 2016 e 2019, com desligamento final em julho de 2026. Pesquisas indicam que uma porcentagem significativa de organizações dos setores financeiro, governamental, de saúde e manufatura na América do Norte ainda utiliza essa ferramenta — e muitos não têm planos de migrar para outra solução.
Antes considerado inovador, o SharePoint on-premises tornou-se difícil (e caro) de personalizar. Ele não escala bem e carece de muitas capacidades de relatório e supervisão que atualmente são consideradas padrão.
Se você está ligado ao setor financeiro, provavelmente tem ouvido discussões sobre COBOL há pelo menos uma década. Essa linguagem de programação existe há mais de 60 anos e impulsiona bilhões de transações em caixas eletrônicos e cartões de crédito anualmente..
A idade do COBOL não é o problema. Desenvolvedores qualificados já estão em faltae aqueles com a expertise para traduzir código COBOL para linguagens modernas amplamente utilizadas são ainda mais escassos. Mesmo desenvolvedores experientes podem encontrar dificuldades para traduzir COBOL devido à maneira pouco convencional com que a linguagem usa alguns comandos padrão de programação.
Assim como o SharePoint, a SAP anunciou planos de encerrar o suporte para seu ERP on-premise em 2027. O modelo atual exige que empresas que ainda o utilizam façam altos investimentos no desenvolvimento e na manutenção de códigos personalizados para adaptá-lo aos processos de negócios atuais.
91% dos usuários de SAP afirmam depender de código customizado, e 90% do código em uso é considerado entre “importante” e “extremamente essencial”.Os custos para continuar usando a ferramenta já são altos e tendem a aumentar conforme novas tecnologias e tendências surgem.
Houve uma época em que 43% dos smartphones nos EUA eram Blackberries. Embora a queda da marca tenha sido rápida ao não conseguir se adaptar às mudanças nas expectativas dos consumidores, impulsionadas por novos modelos da Apple e Samsung, a empresa só anunciou oficialmente o fim do suporte para seu sistema operacional em janeiro de 2022.
As limitações do hardware da Blackberry e a recusa da empresa em adotar ferramentas desejadas pelos clientes – como a preferência por teclado em vez de tela sensível ao toque – custaram à empresa sua participação de mercado e, no fim das contas, tornaram obsoletos os celulares que um dia foram icônicos.
A necessidade de substituir sistemas desatualizados, difíceis de manter e ineficientes pode parecer óbvia. Então, por que as empresas resistem à integração de sistemas legados e continuam a utilizar plataformas e ferramentas como as mencionadas anteriormente?
Há vários motivos:
Esse é um argumento comum entre executivos que resistem à transformação digital em favor das ferramentas que já conhecem e em que confiam. Pode ser difícil reconhecer (ou justificar) a necessidade de reformular sistemas importantes quando a solução existente – com a qual os funcionários já estão acostumados – parece dar conta do recado.
Equilibrar receita e custos é sempre uma preocupação. O custo para atualizar, ou pior, substituir tecnologias essenciais para o negócio é muitas vezes alto. Em muitos casos, as empresas já investiram substancialmente nos sistemas existentes, então lidar com um aumento lento nos custos de manutenção pode parecer preferível a descartar tudo e começar do zero.
Sistemas legados costumam desempenhar um papel vital nas operações do dia a dia. Por isso, a ideia de mudar para uma nova solução (cuja confiabilidade ainda é desconhecida) pode ser assustadora. Se continuar com a tecnologia antiga pode causar problemas no futuro, muitas empresas preferem correr o risco, em vez de comprometer a continuidade operacional com uma grande mudança.
“Substituir aplicativos e sistemas legados por sistemas baseados em novas e diferentes tecnologias é um dos maiores desafios dos profissionais de sistemas de informação (SI). À medida que as empresas atualizam ou alteram suas tecnologias, elas devem garantir a compatibilidade com os sistemas antigos e os formatos de dados que ainda estão em uso.”
Gartner
As preocupações sobre a transição para fora dos sistemas legados não são infundadas, mas os riscos de continuar com uma arquitetura desatualizada – por mais “testada e comprovada” que seja – também não são desprezíveis.
As empresas que continuam a depender da tecnologia legada enfrentarão problemas relacionados a:
O custo de manter sistemas desatualizados só aumentará com o tempo, à medida que o suporte for descontinuado e houver menos especialistas de TI com as habilidades necessárias para manter os sistemas legados funcionando – e conectados a ferramentas mais modernas.
A velocidade com que a tecnologia evolui está aumentando exponencialmente. Sistemas legados que não falham completamente ainda não conseguirão acompanhar os padrões em constante ascensão e as rápidas mudanças nas tendências de mercado e nas demandas dos consumidores.
A pandemia apenas acelerou uma mudança já existente para a realização de negócios online, e a dependência de sistemas legados pode prejudicar os esforços de transformação digital e tornar a adoção de novas soluções mais desafiadora.
A dependência de plataformas envelhecidas ou desatualizadas pode afetar negativamente a experiência oferecida aos seus clientes. E a lealdade à marca construída só pode levar você até certo ponto, quando não é possível atender às expectativas.
A inovadora plataforma de integração empresarial low-code da Digibee elimina os obstáculos que os sistemas legados impõem ao crescimento e ao sucesso da sua empresa.
Nossas integrações reutilizáveis permitem que até desenvolvedores juniores conectem sistemas legados a novas tecnologias e ferramentas, modernizando sua arquitetura e acelerando a transformação digital sem tempo de inatividade ou interrupção nas suas operações. Agende uma demonstração personalizada e descubra o diferencial Digibee por si mesmo hoje.
Entrevista com o líder de engenharia Chris Cortese para discutir tópicos como migração de legado, transformação digital, envolvimento do cliente e lições aprendidas.
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