Com entrega em menos de 30 dias no prazo da Black Friday, a Digibee garante uma plataforma de comércio eletrônico para um varejista global.
A diferença Digibee: Payless História de cliente de integração de comércio eletrônico
Language: English
A era da informação no varejo: dados por toda parte
Os varejistas estão firmemente a bordo do trem da transformação digital, reinventando a forma como fazem negócios para encantar os consumidores com experiências omnichannel e personalizadas. Os stacks de tecnologia monolíticos ficaram no passado, sendo substituídos por modelos de arquitetura ágeis e componíveis que sustentam o sucesso dos negócios hoje e no futuro.
No entanto, na corrida para se digitalizar, muitos varejistas deixam passar despercebido o volume sem precedentes de dados que essas novas (e já existentes) tecnologias geram. Embora muito esforço seja investido na otimização da experiência do cliente (CX), estabelecer como armazenar e analisar tantos dados frequentemente se torna uma preocupação secundária.
Neste blog post, analisamos os diferentes tipos de dados gerados no varejo, as novas tecnologias que aumentam essa carga e a importância estratégica do gerenciamento de dados para manter um negócio saudável e lucrativo.
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Dados de varejo e por que eles importam
Os varejistas geram dados em toda a operação, tanto na linha de frente quanto nos bastidores. Cada clique, seleção ou interação com o cliente; cada SKU, venda e mudança no estoque geram mais dados que precisam ser gerenciados.
Os dados no varejo podem ser divididos em três categorias, dependendo da fonte:
- Dados estruturados são organizados e geralmente armazenados em um banco de dados, arquivo ou planilha. Exemplos incluem ponto de venda, estoque, hierarquias de produtos, etc.
- Dados não estruturados não são organizados e são salvos em seu formato original. Exemplos incluem avaliações de clientes, dados de localização, tweets, fotos, hashtags, etc.
- Dados semiestruturados ficam no meio-termo entre as duas categorias. Eles não são capturados ou formatados por métodos convencionais, mas podem ter informações associadas, como marcações de metadados. Exemplos incluem e-mails, arquivos XML, arquivos compactados, etc.
Quando combinadas, essas informações coletivas são conhecidas como Big Data, com ênfase no “big” (grande).
Considere o maior varejista do mundo: Walmart. A empresa coleta 2.5 petabytes de dados não estruturados de um milhão de clientes a cada hora. Adicione a isso os dados gerados por 245 milhões de clientes que visitam 10,900 lojas físicas, complementados com 10 sites ativos, e o escopo do Big Data da empresa é impressionante.
Essas informações coletadas têm um impacto significativo. Por exemplo, os sistemas internos de análise do Walmart processam quase 100 milhões e palavras-chave todos os dias para otimizar os lances em anúncios, levando em consideração milhões de produtos e centenas de milhões de clientes vindos de diversas fontes. Apenas com essa iniciativa de dados, o Walmart alcançou um aumento de 10 a 15% nas vendas on-line para US$ 1 bilhão em receita incremental.
Colocando seus dados em ordem
Embora poucas empresas operem no mesmo nível do Walmart, a necessidade de coletar e integrar dados de uma variedade de componentes geradores de informações é um requisito absoluto para a transformação digital, independentemente do tamanho do varejista.
A integração empresarial é um facilitador crítico para alcançar esses resultados, simplificando a coleta de dados estruturados, não estruturados e semiestruturados em toda a operação, contribuindo para um Big Data consolidado.
Um bom exemplo é a Payless, rede internacional de varejo de calçados self-service, com quase 4,500 lojas em 30 países. O varejista implementou a tecnologia de plataforma de integração empresarial como serviço (eiPaaS) para conectar uma nova plataforma de comércio eletrônico à sua infraestrutura de varejo existente.
O resultado é um fluxo contínuo de dados de e para o sistema, suportando um banco de dados consolidado que melhora as análises e os insights. Com uma plataforma de e-commerce moderna funcionando a todo vapor, a Payless consegue proporcionar uma experiência aprimorada ao cliente, mesmo durante picos de vendas na Black Friday e outros dias de alto volume.
Com a integração empresarial, os varejistas aproveitam um repositório rico e sempre atualizado de dados, que pode ser continuamente analisado para descobrir insights significativos. Estes incluem:
- Experiências personalizadas do cliente
- Previsões de tendências e gastos
- Previsão de demanda
- Otimização de preços
- Insights da jornada do cliente
Nova tecnologia de varejo = mais dados
Mesmo depois de organizar sua estrutura de dados, o trabalho não para. Mais clientes significam mais interações digitais, gerando ainda mais dados. O mais impactante é a adoção de tecnologias emergentes, um fator-chave para iniciativas de transformação digital.
Atualmente, os sites de e-commerce e as interações remotas geram a maior parte dos dados no varejo. No entanto, as lojas físicas também se tornaram geradoras de dados em sua própria essência. Aqui estão alguns exemplos de tecnologias inovadoras que estão chegando ao varejo e contribuindo para o Big Data:
Compras digitais e com curadoria
A loja Nike NYC House of Innovation oferece aos clientes uma experiência imersiva e digitalmente aprimorada, incluindo zonas geográficas interativas que podem ser exploradas escaneando QR codes pelo celular.
(Crédito da foto: Nike)
O espaço inclui uma Nike Speed Shop, onde os clientes reservam itens online, experimentam e compram na loja. A mercadoria pré-selecionada é colocada em armários que os clientes abrem com o smartphone.
A loja conta ainda com um espaço de customização onde o consumidor personaliza os produtos com as cores e características que desejar.
Check-out automatizado
Todo mundo está familiarizado (embora talvez não encantado) com os quiosques de autoatendimento. O checkout automatizado está evoluindo, com visão computacional, aprendizado profundo e tecnologia de fusão de sensores para automatizar o pagamento e o check-out.
(Crédito da foto: Amazon)
A Amazon é uma pioneira nessa área, onde os clientes entram em uma loja, selecionam itens e saem sem fazer fila ou fazer check-out. O pagamento é automatizado através do aplicativo Amazon Go.
Robôs de análise de inventário
A adoção de novas tecnologias não se limita às interações com os clientes. O Sam’s Club depende de automação robótica motorizada com sistemas operacionais de inteligência artificial para analisar estantes em suas lojas.
(Crédito da foto Sam’s Club)
Os dados coletados são usados para verificar a precisão dos preços, confirmar a localização dos produtos em relação à planta baixa e monitorar os níveis de estoque.
Embora radicalmente diferentes em termos de tecnologia e casos de uso, todos esses modelos inovadores de tecnologia de varejo têm uma coisa em comum: dados. E muitos.
O gerenciamento de tantas fontes de dados diversas tornou-se um imperativo comercial, fornecendo às organizações de varejo insights que ajudam a tomar decisões importantes, hoje e no futuro.
A tecnologia da Digibee permite uma estratégia de dados resiliente e ágil que cresce facilmente com sua organização, independentemente do tamanho ou escala. Ajudamos nossos clientes a evoluir seus negócios, aproveitando os recursos da nosso iPaaS low-code para integrar sistemas modernos com tecnologias existentes, agilizando o fluxo de dados em toda a operação para uma visão única do negócio.
Se você estiver interessado em saber como a Digibee pode ajudar sua organização de varejo, teremos prazer em mostrar. Agende uma demonstração com nosso time de especialistas para saber mais.
Weir Grupo integra com sucesso sistemas globais e locais
A Digibee forneceu o Weir Grupo com um processo de integração rápido, confiável e seguro para suportar workflows.
Por que a transformação digital é importante e como fazê-la na prática na sua empresa
Antigamente considerada só um jargão sem sentido e genérico entre os profissionais de tecnologia, a transformação digital se tornou uma alta prioridade para organizações de todos os tamanhos e setores.
A importância de adaptar sistemas legados, muitas vezes isolados, para se comunicarem com novas tecnologias e ferramentas se tornou dolorosamente clara durante a pandemia. A nova realidade dos modelos de trabalho híbridos e das empresas com foco digital forçou até mesmo os negócios mais resistentes à mudança a reconhecerem seu valor.
Mas o que é de fato a transformação digital?
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Um confronto de integração empresarial: DIY versus Digibee
Compara o investimento extensivo e o impacto no valor comercial de uma integração do tipo faça você mesmo com as eficiências e o valor fornecido usando o eiPaaS da Digibee.
Como reduzir o tempo e o custo de suas integrações de TI
Seus sonhos de cifrões estão se transformando em pesadelos enquanto você observa seus complicados projetos de integração de TI se arrastarem por meses (ou o que parecem anos)?
Você pode ter pensado inicialmente que uma solução de integração tradicional seria a solução mágica que resolveria todos os seus problemas de TI, mas agora você está percebendo que pode ter errado o alvo ao fazer parceria com um único provedor de integração.
As soluções de integração tradicionais podem parecer fazer mais sentido, especialmente se você já tiver uma parceria, mas à medida que o tempo e o orçamento diminuem, pode ser hora de considerar outras opções. Se você decidir olhar em outra direção, não estará sozinho. Muitos clientes já relatou estar insatisfeito com o complexo esquema de preços das soluções de integração tradicionais.
Esses tipos de sistemas de integração podem ter outras desvantagens dispendiosas que você talvez não tenha considerado, como:
- O alto custo para implantar e manter a solução
- Treinamento caro e demorado e certificações de desenvolvedor
- Complexidade contínua que requer conjuntos de habilidades mais amplos (e escalas de pagamento mais altas)
Mesmo que você já tenha investido em uma solução tradicional, ainda poderá reduzir seus custos contínuos de integração e resolver muitas das deficiências de sua integração atual com a ajuda da Digibee. Veja como.
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Como a Digibee pode reduzir custos de TI e riscos de aquisição
Com o Digibee, você não precisa se preocupar com riscos de entrega e altos custos iniciais de integração. A maneira simples de começar do Digibee reduz os riscos de entrega e o custo total de propriedade para sua integração de TI.
Primeiro: eles constroem, você observa. Os membros do Digibee Integration Squad começam e fazem todo o trabalho, e você não precisa levantar um dedo. A única coisa que você precisa fazer neste estágio é compartilhar o fluxo de dados e ajudar o Digibee a se conectar às fontes de dados. É isso. Sem risco, sem custo.
Próximo: Você toma a decisão final. Depois que o Digibee concluir a integração corporativa com a ajuda de sua equipe, você poderá escolher se deseja ou não avançar com a implantação para produção e a assinatura. É uma decisão de baixo risco em que você tem controle total sobre o sucesso e o resultado do projeto. Se você optar por seguir em frente, a integração corporativa será implantada na produção e a assinatura será iniciada. Se recusar, a assinatura é cancelada, sem pagamento e sem risco de aquisição para sua empresa.
Comparação de custos: economize tempo e dinheiro com Digibee
Nem todas as soluções de integração corporativa são criadas iguais. De acordo com o jornal Digibee, 5 (+1) razões para escolher uma solução de integração moderna, O inovador eiPaaS da Digibee oferece alguns benefícios que os provedores tradicionais simplesmente não conseguem igualar. Mesmo a Forrester afirma que o Digibee fornece um impacto financeiro positivo significativo em um período de tempo relativamente curto, no relatório Forrester, The Total Economic Impact™ da plataforma de integração empresarial como serviço (iPaaS) da Digibee.
O Digibee tem preços e benefícios competitivos quando comparado a todos os tipos de soluções de integração, mas o Digibee realmente se destaca quando se trata de preço de plataforma como serviço de integração (preço iPaaS) com simplicidade de assinatura, tempo mais rápido para valor, e custo total de propriedade.
Provedores de integração mais estabelecidos têm modelos de preços complexos que geralmente têm cobranças extras ocultas para treinamento, certificação de desenvolvedor, suporte, manutenção ou conexões adicionais. Com o modelo transparente de preços da Digibee, não há surpresas inesperadas ou taxas ocultas.
O software intuitivo e pronto para uso do Digibee low-code plataforma reduz seu tempo de lançamento no mercado em 70%, para que você possa concluir projetos de integração em semanas, em vez de meses ou anos. Pense na redução de custos de TI se você puder criar integrações até 10 vezes mais rápidas usando o Digibee’s low code plataforma.
Em média, o custo geral do preço iPaaS da Digibee é quase 50% menor do que outras soluções de integração, e a Digibee inclui até cinco vezes mais produção pipelines em comparação com outros provedores.
Impacto Econômico Total da Digibee
A implementação da plataforma de integração empresarial como um serviço (eiPaaS) da Digibee pode fornecer benefícios financeiros significativos para sua empresa – mas você não precisa acreditar em nossa palavra – veja apenas alguns dos resultados que os clientes estão obtendo com as soluções da Digibee. relatório de Digibee afirma que, por meio de entrevistas com clientes e agregação de dados, a Forrester concluiu que o eiPaaS da Digibee tem o seguinte impacto financeiro em três anos.
Maior eficiência do desenvolvedor, ECONOMIZE:
$2.4M
Maior eficiência do usuário, ECONOMIZE:
$1.2M
Custos de mão de obra de TI reduzidos,
SALVE :
US$902K
Tempo de lançamento mais rápido,
GANHO:
$1.3M
Economia para uma empresa hipotética com 20,000 funcionários, 6 desenvolvedores e receita anual de US$ 5 bilhões
Fonte: 5 (+1) razões para escolher uma solução de integração moderna, Digibee, 2023
Muitos clientes estão percebendo rapidamente o ROI da plataforma e outros benefícios financeiros de trabalhar com a Digibee. “O Digibee não apenas nos ajuda a reduzir custos, mas também nos permite trazer mais clientes e mais receita para a empresa”, disse um gerente sênior de habilitação de nuvem em uma empresa de telecomunicações que obteve resultados significativos.
| Valor presente líquido | ROI | Período de retorno |
|---|---|---|
| $4.15M | 232% | <6 months |
Fonte: 5 (+1) razões para escolher uma solução de integração moderna, Digibee, 2023
O diferencial da Digibee
Leia o recurso Digibee, 5 (+1) razões para escolher uma solução de integração moderna para saber mais sobre como economizar tempo e dinheiro em sua integração de TI. Descubra todos os benefícios da moderna plataforma de integração em nuvem da Digibee, incluindo comparações detalhadas entre os modelos de integração tradicionais e a solução empresarial iPaaS da Digibee. Faça uma análise de economia de custos para o seu negócio e experimente você mesmo para experimentar a diferença do Digibee.
Para mais informações, leia Histórias de sucesso de clientes da Digibeeou entre em contato com a Digibee para agendar uma demonstração.
Dominando a Liderança Consciente | Podcast Episódio 14
Discussão com Johnny Russo, Chief Digital Officer da Lamour sobre transformação digital e liderança consciente.
Pro-Code versus Low-Code: qual é a melhor solução para sua integração de TI?
Seus desenvolvedores profissionais estão gastando todo o seu tempo escrevendo códigos tediosos para integrações internas de TI? Ou talvez eles estejam gastando centenas de horas em treinamento e certificação para soluções tradicionais de plataforma como serviço de integração corporativa (iPaaS corporativo), quando poderiam estar gastando seu tempo dispendioso em atividades mais valiosas para a empresa.
Ao contemplar sua estratégia de integração empresarial, você precisa considerar todos os fatores envolvidos. Eles podem incluir as habilidades técnicas de sua equipe atual, seus recursos disponíveis, o impacto econômico total do projeto e o retorno sobre o investimento (ROI da plataforma) e quanto tempo você pode dedicar ao projeto de integração de TI – em cada estágio do processo de ‘construir, executar, monitorar’.
Ao desenvolver sua estratégia de integração, um dos primeiros passos é determinar que tipo de solução de integração de TI é melhor para sua empresa.
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Selecionando uma solução de integração de TI adequada para o seu negócio: Pro-Code ou Low-Code?
Antes de tomar grandes decisões sobre sua estratégia de integração de TI, você deve reconhecer o prioridades concorrentes de integrações de TIe compreender os diferentes tipos de integrações e seu código pró versus low-code .
Existem geralmente três tipos de soluções de integração; cada um com diferentes requisitos de codificação:
- Interno (pró-código) – Integrações de TI criadas internamente a partir do zero, exigindo desenvolvedores de código profissional (pro-code) altamente qualificados para lidar com todo o processo de integração de construção, execução e monitoramento.
- eiPaaS tradicional (pró-código) – Os fornecedores tradicionais de soluções de integração de TI exigem engenheiros e desenvolvedores de software altamente qualificados com treinamento e certificação especializados.
- eiPaaS da Digibee (low-code) – Digibee’s low-code O eiPaaS capacita toda a equipe de TI, sem necessidade de treinamento especializado ou certificação dispendiosa. Isso reduz os custos de integração de TI e acelera o tempo de obtenção de valor porque os desenvolvedores juniores podem lidar com o trabalho pesado, enquanto os desenvolvedores seniores podem se concentrar em projetos de maior prioridade, de acordo com o relatório da Digibee, 5 (+1) razões para escolher uma solução de integração moderna.
Vamos analisar cada tipo em detalhes para descobrir a melhor escolha para sua empresa.
Código profissional interno: por que sua equipe interna de desenvolvedores pode relutar em terceirizar o que a TI faz de melhor
Muitas empresas adotam como padrão a construção e manutenção de suas próprias soluções de integração de TI com codificadores profissionais internos (pro-code). Eles podem ter desenvolvedores e engenheiros de software internos que se orgulham de criar soluções de TI desenvolvidas internamente e geralmente estão ansiosos para enfrentar um grande projeto, como uma implementação de integração multifacetada.
No entanto, de acordo com o relatório da Digibee, ‘Como decidir sobre uma estratégia de integração‘, esse tipo de abordagem tradicional interna/doméstica pode criar alguns riscos e desafios sérios:
- Tempo significativo gasto em integrações de TI em vez de outros projetos corporativos importantes de TI com resultados de alto valor.
- O conhecimento interno cria um único ponto de falha. Se apenas algumas partes interessadas internas entenderem o funcionamento interno do sistema, isso expõe o negócio a um risco significativo se o conhecimento for perdido porque alguém deixa a empresa.
- A crescente complexidade de sua pilha de tecnologia afeta diretamente o quão complexa sua solução de integração interna precisa ser para escalar com o crescimento de sua empresa.
- O escopo pode ficar rapidamente fora de controle à medida que os especialistas internos de TI criam integrações do zero com níveis crescentes de complexidade.
Talvez o maior risco seja que o mercado global escassez de habilidades de TI está tornando mais difícil manter uma equipe interna de desenvolvedores especializados que podem escrever código profissional (código profissional) com complexidade crescente.
Os provedores de integração tradicionais ainda precisam de desenvolvedores Pro-Code
Selecionar a plataforma de integração correta é uma decisão importante que requer diligência, tempo e paciência. Você pode ter pensado que escolher um provedor tradicional seria o caminho mais rápido e fácil para a integração, especialmente se você já tiver um relacionamento de parceria estabelecido.
No entanto, você pode não ter percebido ou considerado que as soluções de integração tradicionais ainda exigem desenvolvimento de código profissional e tempo considerável. A implementação de meses de duração e qualificação para treinamento especializado ou certificação, junto com sua estagnada e sempre crescente carteira de TI, pode deixá-lo cada vez mais frustrado e questionar sua decisão de optar por um provedor de soluções de integração tradicional.
A plataforma de baixo código da Digibee reduz riscos e acelera o tempo de valorização
Qualquer desenvolvedor de software pode escrever código – geralmente esse é o seu ‘lugar feliz’ – mas e planejar e se preparar para quando as coisas derem errado?
A Digibee adota os princípios do DevOps nativamente em nosso low-code plataforma, reduzindo erros e o risco geral de falha. Sua empresa ainda tem a agilidade necessária para escalar de forma rápida e fácil com um ambiente fácil de usar. low-code plataforma, e você também tem visibilidade, visão e supervisão de todo o sistema de integração. Além disso, você pode experimentar tempo mais rápido para valor.
Veja como o Digibee low-code plataforma pode acelerar seu projeto de integração de TI. Não elimina os detalhes da integração; simplesmente torna mais rápido e fácil para os desenvolvedores (pro-codificadores) interagir com diferentes componentes da interface. Portanto, há menos tempo gasto escrevendo código e mais tempo para os engenheiros de software se concentrarem na resolução de problemas e em resultados valiosos.
Esse tipo de plataforma como serviço de integração empresarial (eiPaaS) também economiza tempo e dinheiro em sua integração de TI. A simplicidade do eiPaaS da Digibee permite deixar o low-code interações para desenvolvedores juniores menos experientes (e menos dispendiosos), para que engenheiros de software e especialistas em TI qualificados (e mais bem pagos) possam se concentrar em questões mais complexas e resultados de maior valor.
Comparando os prós e contras do Pro-Code versus Low-Code em um piscar de olhos
| Solução de Integração | Interno (pró-código) | Provedor de soluções tradicionais (pro-code) | iPaaS da Digibee (low-code) |
|---|---|---|---|
| Recursos | Engenheiros e desenvolvedores de software altamente qualificados | Necessário treinamento especializado e certificação | Desenvolvedores juniores podem gerenciar low-code plataforma sem necessidade de treinamento adicional |
| Custo | Maior custo de equipe interna altamente qualificada e demorado processo de implementação, além de custos de manutenção e gerenciamento contínuos. | Alto custo de implementação, treinamento, certificação de funcionários e manutenção e gerenciamento contínuos do sistema. | Estrutura de preços iPaaS flexível e transparente. Redução adicional de custos de TI e economia por meio do envolvimento de funcionários juniores, retorno mais rápido (de meses ou anos para dias ou semanas), além da capacidade de ‘construir, executar, monitorar’ internamente. |
| Tempo para valorizar | Meses a anos. Longo processo de implementação baseado na construção de recursos internos do zero. | Meses. Longo processo de implementação devido a requisitos de treinamento e certificação. | Dias a semanas. Tempo mais rápido para avaliar em apenas 10 dias. |
| Escalabilidade | Limitado pela complexidade e habilidades da equipe interna de TI. | Escalabilidade ilimitada com custos adicionais e contínuos. | Escalabilidade ilimitada com custos adicionais mínimos. |
| Riscos | Ponto unico de falha. Risco de perda de conhecimento e acessibilidade se os principais funcionários saírem. | Risco de aumento de custos e parceria contínua forçada. | Controle todas as decisões usando um modelo de baixo risco. |
A diferença da Digibee: Low-Code, baixo custo, baixo risco
Digibee tem tudo coberto para uma integração de TI rápida e suave. A plataforma de integração nativa da nuvem e pronta para empresas da Digibee acelera o tempo de valorização, reduz os riscos, ajuda a reduzir os custos de TI e oferece uma plataforma intuitiva para uma ampla gama de talentos de TI gerenciar, com muito pouco treinamento necessário para começar.
Veja como GJP Hotéis e Resorts melhorou suas operações e atendimento ao cliente ao escolher a Digibee em vez de sua solução de integração interna herdada. Mas não acredite apenas em nossa palavra. Faça uma análise de economia de custos e solicite uma demonstração para experimentá-lo e experimentar a diferença do Digibee para o seu negócio.
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Para mais informações, visite o site Digibee, Leia Histórias de sucesso de clientes da Digibeeou entre em contato com a Digibee para agendar uma demonstração.
Víssimo transforma seus negócios com o iPaaS da Digibee
Saiba como a Digibee ajudou o Grupo Víssimo a integrar sua plataforma legada com uma plataforma de mercado em tempo recorde com excelente suporte.
A parceria de sucesso da GoPro com a Digibee
Saiba como a solução de integração perfeita da Digibee para GoPro transformou sua workflows.
O que é um sistema legado e por que isso causa tanta preocupação?
Os sistemas legados são realmente o fim do mundo? Para muitas empresas, eles são tecnologias essenciais para manter as operações em funcionamento e a receita fluindo. Mas, com tanta crítica negativa, você pode até pensar que eles representam o fim dos negócios como os conhecemos.
E eles são o fim do mundo mesmo? Não necessariamente. Podem ser? Com certeza.
Mas, para entender completamente o que são sistemas legados e por que todos estão preocupados com eles, precisamos nos aprofundar um pouco mais. Neste post, vamos definir o que é um sistema legado, apresentar alguns exemplos e examinar o valor, os riscos e os desafios associados a esses sistemas.
Antes de discutirmos os riscos e desafios de um sistema legado, precisamos esclarecer sobre o que estamos falando. É surpreendentemente difícil encontrar uma definição amplamente aceita de sistemas legados – o que pode tornar desafiador identificar se isso é um problema na sua organização.
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O que é um Sistema Legado?
Sistemas legados incluem sistemas computacionais, linguagens de programação, aplicativos, processos ou hardware que são:
- Ineficientes para suportar ou manter
- Baseados em tecnologia ultrapassada
- Incompatíveis com soluções técnicas mais modernas
- Geralmente não estão mais disponíveis para compra
- Frequentemente essenciais para as operações diárias (vamos detalhar mais sobre isso)
Dica de especialista: Não caia na armadilha de pensar que um sistema ou ferramenta não é “legado” só porque tem apenas alguns anos. Qualquer tecnologia que se enquadre nos critérios acima é considerada um sistema legado.
Exemplos de tecnologia legada e casos de uso
Sistemas legados estão em toda parte. Qualquer empresa que existia antes do surgimento das companhias totalmente digitais teve que — ou terá que — atualizar seus sistemas antigos, caso queira competir no espaço digital atual. Infraestrutura envelhecida e tecnologia obsoleta vêm em diferentes formas e tamanhos, mas aqui estão quatro exemplos mais conhecidos de tecnologia legada:
1. SharePoint On-Premises
A Microsoft anunciou o fim da vida útil de seus servidores SharePoint de 2013, 2016 e 2019, com desligamento final em julho de 2026. Pesquisas indicam que uma porcentagem significativa de organizações dos setores financeiro, governamental, de saúde e manufatura na América do Norte ainda utiliza essa ferramenta — e muitos não têm planos de migrar para outra solução.
Antes considerado inovador, o SharePoint on-premises tornou-se difícil (e caro) de personalizar. Ele não escala bem e carece de muitas capacidades de relatório e supervisão que atualmente são consideradas padrão.
2.COBOL
Se você está ligado ao setor financeiro, provavelmente tem ouvido discussões sobre COBOL há pelo menos uma década. Essa linguagem de programação existe há mais de 60 anos e impulsiona bilhões de transações em caixas eletrônicos e cartões de crédito anualmente..
A idade do COBOL não é o problema. Desenvolvedores qualificados já estão em faltae aqueles com a expertise para traduzir código COBOL para linguagens modernas amplamente utilizadas são ainda mais escassos. Mesmo desenvolvedores experientes podem encontrar dificuldades para traduzir COBOL devido à maneira pouco convencional com que a linguagem usa alguns comandos padrão de programação.
3. ERP On-Premise da SAP
Assim como o SharePoint, a SAP anunciou planos de encerrar o suporte para seu ERP on-premise em 2027. O modelo atual exige que empresas que ainda o utilizam façam altos investimentos no desenvolvimento e na manutenção de códigos personalizados para adaptá-lo aos processos de negócios atuais.
91% dos usuários de SAP afirmam depender de código customizado, e 90% do código em uso é considerado entre “importante” e “extremamente essencial”.Os custos para continuar usando a ferramenta já são altos e tendem a aumentar conforme novas tecnologias e tendências surgem.
4. Telefones Blackberry
Houve uma época em que 43% dos smartphones nos EUA eram Blackberries. Embora a queda da marca tenha sido rápida ao não conseguir se adaptar às mudanças nas expectativas dos consumidores, impulsionadas por novos modelos da Apple e Samsung, a empresa só anunciou oficialmente o fim do suporte para seu sistema operacional em janeiro de 2022.
As limitações do hardware da Blackberry e a recusa da empresa em adotar ferramentas desejadas pelos clientes – como a preferência por teclado em vez de tela sensível ao toque – custaram à empresa sua participação de mercado e, no fim das contas, tornaram obsoletos os celulares que um dia foram icônicos.
Por que as empresas usam tecnologias legadas?
A necessidade de substituir sistemas desatualizados, difíceis de manter e ineficientes pode parecer óbvia. Então, por que as empresas resistem à integração de sistemas legados e continuam a utilizar plataformas e ferramentas como as mencionadas anteriormente?
Há vários motivos:
- “Ainda funciona!”
Esse é um argumento comum entre executivos que resistem à transformação digital em favor das ferramentas que já conhecem e em que confiam. Pode ser difícil reconhecer (ou justificar) a necessidade de reformular sistemas importantes quando a solução existente – com a qual os funcionários já estão acostumados – parece dar conta do recado.
- “Não temos dinheiro para mudar!”
Equilibrar receita e custos é sempre uma preocupação. O custo para atualizar, ou pior, substituir tecnologias essenciais para o negócio é muitas vezes alto. Em muitos casos, as empresas já investiram substancialmente nos sistemas existentes, então lidar com um aumento lento nos custos de manutenção pode parecer preferível a descartar tudo e começar do zero.
- “A mudança interromperá as operações!”
Sistemas legados costumam desempenhar um papel vital nas operações do dia a dia. Por isso, a ideia de mudar para uma nova solução (cuja confiabilidade ainda é desconhecida) pode ser assustadora. Se continuar com a tecnologia antiga pode causar problemas no futuro, muitas empresas preferem correr o risco, em vez de comprometer a continuidade operacional com uma grande mudança.
“Substituir aplicativos e sistemas legados por sistemas baseados em novas e diferentes tecnologias é um dos maiores desafios dos profissionais de sistemas de informação (SI). À medida que as empresas atualizam ou alteram suas tecnologias, elas devem garantir a compatibilidade com os sistemas antigos e os formatos de dados que ainda estão em uso.”
Gartner
Riscos e desafios dos sistemas legados
As preocupações sobre a transição para fora dos sistemas legados não são infundadas, mas os riscos de continuar com uma arquitetura desatualizada – por mais “testada e comprovada” que seja – também não são desprezíveis.
As empresas que continuam a depender da tecnologia legada enfrentarão problemas relacionados a:
- Manutenção
O custo de manter sistemas desatualizados só aumentará com o tempo, à medida que o suporte for descontinuado e houver menos especialistas de TI com as habilidades necessárias para manter os sistemas legados funcionando – e conectados a ferramentas mais modernas.
- Desempenho
A velocidade com que a tecnologia evolui está aumentando exponencialmente. Sistemas legados que não falham completamente ainda não conseguirão acompanhar os padrões em constante ascensão e as rápidas mudanças nas tendências de mercado e nas demandas dos consumidores.
- Integração
A pandemia apenas acelerou uma mudança já existente para a realização de negócios online, e a dependência de sistemas legados pode prejudicar os esforços de transformação digital e tornar a adoção de novas soluções mais desafiadora.
- Experiência do Usuário
A dependência de plataformas envelhecidas ou desatualizadas pode afetar negativamente a experiência oferecida aos seus clientes. E a lealdade à marca construída só pode levar você até certo ponto, quando não é possível atender às expectativas.
A Digibee pode ajudar
A inovadora plataforma de integração empresarial low-code da Digibee elimina os obstáculos que os sistemas legados impõem ao crescimento e ao sucesso da sua empresa.
Nossas integrações reutilizáveis permitem que até desenvolvedores juniores conectem sistemas legados a novas tecnologias e ferramentas, modernizando sua arquitetura e acelerando a transformação digital sem tempo de inatividade ou interrupção nas suas operações. Agende uma demonstração personalizada e descubra o diferencial Digibee por si mesmo hoje.
Navegando na Migração do Sistema Legado e na Transformação Digital | Podcast Episódio 13
Entrevista com o líder de engenharia Chris Cortese para discutir tópicos como migração de legado, transformação digital, envolvimento do cliente e lições aprendidas.